“家庭幸福,生活充實(shí),未來光明。我踩在巨人的肩膀上一起前行?!?/p>
——鴻揚(yáng)家裝寧鄉(xiāng)分公司工程總監(jiān) 楊志強(qiáng)
鴻揚(yáng)是個好平臺 在這里我會有廣闊的未來
2001年末,年僅20歲的小鎮(zhèn)青年楊志強(qiáng)迎來了他第一個人生轉(zhuǎn)角。鴻揚(yáng)自有產(chǎn)業(yè)工匠試點(diǎn)的首個木工產(chǎn)業(yè)工匠班組長賀明飛,一眼看準(zhǔn)了楊志強(qiáng)的天賦和品行,強(qiáng)烈推薦他選擇鴻揚(yáng)。
“我當(dāng)時知道鴻揚(yáng)是湖南最大的家裝公司,但真正讓我下決心的是我覺得鴻揚(yáng)是個好平臺,有前途?!痹瓉?,在正式成為鴻揚(yáng)員工之前,楊志強(qiáng)必須先接受專業(yè)的工匠培訓(xùn)和考核,這也是他第一次接觸到系統(tǒng)化的工藝教學(xué),年輕的他敏銳察覺到鴻揚(yáng)與他之前所接觸的同行公司都不一樣:“從前我們做事靠經(jīng)驗(yàn),師傅怎么教就怎么做。但是鴻揚(yáng)培訓(xùn)用對比數(shù)據(jù)和產(chǎn)品效果將工藝標(biāo)準(zhǔn)化,我才知道為什么這么做,哪些工序是必不可少的,哪些工藝會讓木制品更精致?!?/p>
△ 鴻揚(yáng)工匠培訓(xùn)大會
體會到鴻揚(yáng)的領(lǐng)先性,楊志強(qiáng)卯足了勁通過了考核,2002年初正式成為鴻揚(yáng)一份子,緊接著鴻揚(yáng)就率先行業(yè)完成了自有產(chǎn)業(yè)工匠改革,楊志強(qiáng)也光榮地成為了全國第一批家裝產(chǎn)業(yè)工匠:“我們吃住都有保障,在公司直接領(lǐng)工資,很有安全感?!?/p> 除了被鴻揚(yáng)的前沿標(biāo)準(zhǔn)折服,楊志強(qiáng)還非常認(rèn)同企業(yè)文化:“鴻揚(yáng)認(rèn)為完美源自細(xì)節(jié),這個細(xì)節(jié)不僅僅是工藝細(xì)節(jié),還有服務(wù)細(xì)節(jié)?!?/p> 他舉了個例子:工匠們?nèi)耸忠粋€竹刷子,每天下班前都要把工地上的灰掃得干干凈凈?!?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">用實(shí)力做事的公司走得穩(wěn),用心做事的公司走得遠(yuǎn)?!蹦贻p的楊志強(qiáng)堅(jiān)信,只要扎實(shí)用心做事,他在鴻揚(yáng)肯定也會有廣闊的未來。
向巨人借力
撕掉裝修工人的負(fù)面標(biāo)簽
聰明好學(xué)、踏實(shí)肯做的楊志強(qiáng)在鴻揚(yáng)不斷進(jìn)步,很快成為了客戶滿意、同事尊敬的優(yōu)秀工匠。06年,綜合素質(zhì)得到全面提升的楊志強(qiáng)迎來了第二個轉(zhuǎn)角——去地市做項(xiàng)目經(jīng)理?!俺闪耍 睏钪緩?qiáng)欣然接受了他期盼許久的提升機(jī)會。 擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的楊志強(qiáng)愈發(fā)勤勉肯干,向優(yōu)秀前輩學(xué)習(xí),和優(yōu)秀同事一起進(jìn)步,從不錯過一次鴻揚(yáng)線上、線下的培訓(xùn),將鴻揚(yáng)的高標(biāo)準(zhǔn)和好服務(wù)熟記于心,以幾乎完美的交付記錄成為了“臺柱子”。表現(xiàn)優(yōu)異、能力過硬的楊志強(qiáng)在08年再次實(shí)現(xiàn)了更高的崗位目標(biāo)——工程總監(jiān)。 △ 貫徹鴻揚(yáng)好服務(wù) 落地鴻揚(yáng)高標(biāo)準(zhǔn)
對于自己的飛快進(jìn)步,楊志強(qiáng)認(rèn)為是“踩在巨人的肩膀上一起前行”的結(jié)果。 “08年我服務(wù)過一個土建工程師客戶馬總,最開始他每天都要來工地監(jiān)工,期間我同他聊天,就會給他介紹正在做的是哪種鴻揚(yáng)工藝?!睏钪緩?qiáng)認(rèn)為,鴻揚(yáng)工藝這么好,就要主動跟客戶說清、說透,讓客戶眼見為實(shí)、心里有底,“馬總聽了很高興,因?yàn)樗菜惆雮€同行,知道鴻揚(yáng)都是真正的好工藝。慢慢的他也越來越信任我們,后期就不來工地了,說交給鴻揚(yáng)他很放心?!?/p> 讓楊志強(qiáng)更驚喜的是,這十多年他換了幾次號碼,馬總居然一直更新保存,去年直接打電話找楊志強(qiáng),直夸鴻揚(yáng)工匠牛、工藝好,親戚裝修也推薦到了鴻揚(yáng)。
△ 新房驗(yàn)收后,客戶為楊志強(qiáng)送來錦旗
回憶到這里,楊志強(qiáng)忍不住感嘆:“以前裝修師傅總是被貼上低學(xué)歷、素質(zhì)差、沒前途的負(fù)面標(biāo)簽,光憑個人努力很難甩脫,這一定是整個行業(yè)的事。從事家裝20多年,我真切地感受到鴻揚(yáng)一直在向這方面努力,比如通過常態(tài)培訓(xùn)讓工匠們掌握高標(biāo)準(zhǔn)工藝,通過知識型藍(lán)領(lǐng)人才的綜合教育培育了全國首批家裝施工交付工程師,還有健全成熟的工匠表彰體系和員工晉升通道……這些都讓鴻揚(yáng)工匠成為了行業(yè)里素質(zhì)最高、最受人尊敬、最有未來的工匠。”
從青年到中年
為擁有成功人生而前行
20多年前行進(jìn)步,做工匠的時候,楊志強(qiáng)深刻領(lǐng)會到鴻揚(yáng)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;做管理的時候,楊志強(qiáng)跳出“個人”,從方方面面的對接中體會到了鴻揚(yáng)體系的完善和團(tuán)隊(duì)的凝聚。 “預(yù)算、設(shè)計(jì)、材料、木制拆單、工廠定制、水電泥木油、現(xiàn)場安裝……但凡有一個薄弱環(huán)節(jié),鴻揚(yáng)就沒有現(xiàn)在這么好的口碑?!睏钪緩?qiáng)動容道,“我親眼見證了數(shù)百次完美落地,聽見過無數(shù)次客戶對我、同事、鴻揚(yáng)的稱贊,也知道行業(yè)內(nèi)只要提到鴻揚(yáng)都說是標(biāo)桿,我一方面覺得很光榮,一方面也明白其中的不容易,這都是一代代鴻揚(yáng)人恪守正道、堅(jiān)守品質(zhì)的心血成果。”
△ 鴻揚(yáng)效果圖1:1完美落地
當(dāng)初那個從小鎮(zhèn)里出來的青年,已經(jīng)成為了一個家庭的頂梁柱,楊志強(qiáng)始終認(rèn)為進(jìn)入鴻揚(yáng)是他人生中重要且正確的選擇:“好的平臺,不僅給你經(jīng)濟(jì)、專業(yè)上的提升,更會有眼界、格局、思想上的質(zhì)變?,F(xiàn)在我家庭幸福,生活充實(shí),未來光明,我想這就是鴻揚(yáng)企業(yè)文化‘讓員工擁有成功人生’的根本含義?!?/p>