隨著消費者需求的多元化、品質化，傳統(tǒng)的市場格局和商業(yè)模式正在被顛覆。在這個背景下，“定制家裝”已經成為企業(yè)尋求第二增長曲線的關鍵突破口。從互聯(lián)網(wǎng)平臺，到泛家居企業(yè)、家居賣場，建材供應商，再到傳統(tǒng)的整裝企業(yè)等等，各方勢力紛紛涉足定制家裝，這種“百花齊放”的局面加速著整個行業(yè)的重組。能否在這場激烈的競爭中脫穎而出，將是影響企業(yè)成敗的關鍵因素，而“完美交付”是決勝關鍵。

　　施工與質檢困境之下，定制家裝如何高標準交付

　　要在定制家裝領域站穩(wěn)腳跟并非易事。家裝行業(yè)的復雜性，使得專業(yè)的裝修企業(yè)在服務過程中仍然面臨著諸多問題。對于那些試圖跨界入局"定制家裝"領域的企業(yè)來說，除了滿足多樣化需求的壓力，還需要解決設計、施工等多個環(huán)節(jié)的協(xié)調問題。

　　在數(shù)字化平臺靈活使用的當下，渲染出好看的設計效果圖不是難事，如何讓效果圖完美落地，確保施工交付的高標準，貼合“定制”自帶的“高品質”屬性，是定制家裝口碑建設的核心，也是最大的難題。

　　縱觀整個家裝市場，大多數(shù)公司都采用“分包制”。這種模式下，工人與企業(yè)之間缺乏從屬關系，管理難度劇增，施工標準五花八門，交付質量尚且都參差不齊，更不用談效果圖的還原程度了。

　　湖南省室內裝飾協(xié)會會長李金龍在第二屆中國定制家裝節(jié)暨定制家居產業(yè)峰會上就曾揭示這一現(xiàn)象："協(xié)會每年訪問幾十甚至上百家公司、工地和客戶，發(fā)現(xiàn)設計施工過程的不穩(wěn)定性、交付結果憑運氣，以及客戶入住后遺憾多現(xiàn)象在行業(yè)中普遍存在。"

　　對此，李金龍指出："定制家裝的難點并不僅僅在于'定制'這一模式本身，而在于如何將這一模式真正落地。" 他認為，裝企必須在以客戶需求為核心做量身定制的同時，全方位提升施工交付的整體能力，以實現(xiàn)"所需、所見、所得"的高度統(tǒng)一。

　　而引發(fā)行業(yè)進一步思考的是，家裝企業(yè)“七層質檢”“八層質檢”的概念層出不窮，似乎質檢越多，施工交付越有保障，但事實是，在比拼“質檢”愈發(fā)激烈的當下，施工質量、圖紙還原仍然是家裝消費者投訴的重災區(qū)，“層層質檢”的疲態(tài)已顯。作為每個細節(jié)都應當完美滿足客戶個性需求的定制家裝，更應當突圍質檢困境，尋找落地交付的根本保障。

　　百里挑一的優(yōu)秀工匠，鴻揚家裝突破行業(yè)短板

　　作為中國定制家裝開創(chuàng)者，鴻揚家裝一直將“高標準”作為其基因，以全房定制、設計、選材、施工、驗收、售后六大高標準，不斷突破定制領域的新高度。鴻揚集團董事長陳忠平認為，行業(yè)內家裝施工水平不一，主要是因為施工人員技術參差不齊，沒有嚴格統(tǒng)一的標準，解決這個問題的關鍵在于打造業(yè)內最優(yōu)秀的工匠隊伍。

　　早在2002年，鴻揚便通過支付高于行業(yè)平均水平10%的工資，從行業(yè)眾多裝修工人中精挑細選出最卓越的工匠，并率先引入自有產業(yè)工匠的概念，將工匠納入企業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了所有工匠的專業(yè)化管理。這一開創(chuàng)先河之舉，讓鴻揚本就高于行業(yè)的施工高標準強效落地，從此領跑施工交付口碑，更在當時的整個裝修行業(yè)都引起了巨大反響。

　　在疫情時期，當許多裝修企業(yè)面臨困境時，陳忠平再次“逆流而上”："工匠工資上調30%"，為優(yōu)秀工匠們注入了強大的動力，整體施工交付更上一層樓，為鴻揚的逆勢增長打下了堅實的基礎，更讓鴻揚一舉奪得了中國百強裝企施工質量消費者口碑榜榜首的榮譽。

　　同時，鴻揚家裝在工匠培養(yǎng)上也不遺余力。2022年7月，鴻揚家裝的一批工匠成為全國首批獲得家裝施工交付工程師認證的人員，標志著中國家裝工匠正從傳統(tǒng)的低學歷、缺乏規(guī)范的工人模式轉變?yōu)榫邆渲R性和標準化的新型施工交付人才?！昂玫墓さ夭皇菣z出來的，是做出來的。”陳忠平曾在不同場合多次強調，“鴻揚將持續(xù)不斷地培養(yǎng)提升優(yōu)秀工匠的專業(yè)水平、服務意識、責任觀念，讓工匠自發(fā)達到鴻揚高標準，甚至自發(fā)做得更好，為客戶輸出真正卓越的‘免檢’工匠，建造真正完美的‘免檢’工地?！?br/>
　　1:1還原完美交付，鴻揚家裝打造競爭壁壘

　　要實現(xiàn)定制家裝的完美交付，硬件與軟件缺一不可。在全房一體定制、一體施工的道路上，鴻揚家裝采取了前瞻有力的全局戰(zhàn)略。

　　2001年，鴻揚便成立了專門的木制產業(yè)園，后更是投資2億打造了占地4萬平方米的全房木制品生產基地，37大品類、非標、異形的柔性生產，為鴻揚設計師的創(chuàng)意自由度提供最大空間。

　　在產品的高級感上，鴻揚也始終精益求精。木制品定制工廠引進高精度數(shù)控設備和數(shù)字信息軟件，經過1869道工序的精細操作，成功實現(xiàn)了遠超國標的0.2mm極致精度；匠心精研的141種全房精致收邊收口系統(tǒng)，讓空間的每個細節(jié)都能1:1還原效果圖的完美質感。

　　正如陳忠平深入闡釋的那樣："家裝是個朝夕相處的產品，差一毫米的入住體驗實際上差別很大，而且會隨著時間愈發(fā)凸顯。我們精益求精的高標準，不僅讓客戶對空間功能、外觀的需求沒有遺憾，也能實現(xiàn)客戶入住十年對細節(jié)點滴也沒有遺憾，這是鴻揚的核心競爭力，也是高品質客戶選擇我們的原因。"

　　秉承著為客戶筑夢，為行業(yè)表率的企業(yè)之責，鴻揚深耕產品，專業(yè)專研高標準定制家裝20余年，不僅能為客戶繪制出專屬的最優(yōu)家裝整體解決方案，更能將方案高標準落地，高品質交付。經年口碑的積淀與不斷創(chuàng)新的突破，鴻揚在中國定制家裝領域構筑了一道堅不可摧的競爭壁壘。