說到“私人定制”，傳統(tǒng)的裝修中一般會(huì)讓人聯(lián)想到——想怎么做就怎么做，一切按您的意思來！

實(shí)際上目前市場(chǎng)中，很多打著“私人定制”模式的品牌，往往只是一味地根據(jù)客戶已經(jīng)明確的要求進(jìn)行簡單地提供與實(shí)現(xiàn)，至于做對(duì)了還是做錯(cuò)了，那都是客戶自己的事?；蛘咭仓皇呛唵蔚貜淖陨憩F(xiàn)有的幾個(gè)產(chǎn)品選擇中讓客戶挑選，并非真正意義上的私人定制。

與私人定制一樣，對(duì)于“貼身服務(wù)”這種服務(wù)模式，很大部分人也都只是粗淺地認(rèn)為：“24小時(shí)隨叫隨到、客戶需要就出現(xiàn)”，其實(shí)這并不能解決家庭裝修這樣復(fù)雜的消費(fèi)過程。因?yàn)橐粋€(gè)家裝修的最終實(shí)現(xiàn)，其實(shí)就是這個(gè)家的所有成員在這個(gè)房子空間中生活的各類需求的實(shí)現(xiàn)。其中不止是一個(gè)人的想法，而是多層次、多角度、復(fù)雜且隨時(shí)變化的。這種不確定性，造成裝修過程中的需求往往會(huì)發(fā)生反復(fù)與變化，甚至是顛覆性地修改，所以要實(shí)現(xiàn)專屬于您和家人的“好看好住、私人定制”的家，就必須經(jīng)過多次即時(shí)性地選擇與確定，專屬打造才能實(shí)現(xiàn)。而“鴻揚(yáng)需求式家裝”的貼身服務(wù)則完美地解決這個(gè)問題，它貫穿在裝修整個(gè)流程中，并在你對(duì)裝修有需求的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從專業(yè)的角度來主動(dòng)幫助、引導(dǎo)您找到您的需求，并且一步步實(shí)現(xiàn)它。

鴻揚(yáng)家裝認(rèn)為，只有采用鴻揚(yáng)特色的“貼身服務(wù)”模式，在關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)客戶的各類已知需求幫助其進(jìn)行整理，或幫助客戶找到、找準(zhǔn)、找全不清楚或者模糊的需求，反復(fù)確認(rèn)、反復(fù)修正，最終形成專屬的《需求藍(lán)圖》并以此形成設(shè)計(jì)和最終實(shí)現(xiàn)的依據(jù)。這才是鴻揚(yáng)“私人定制”專屬的“貼身服務(wù)”，才能真正打造出專屬于客戶的好看好住的“私人定制”。這一點(diǎn)，在鴻揚(yáng)家裝的“向100%的客戶奉獻(xiàn)100%好看好住的整體產(chǎn)品的目標(biāo)”早已明確提出，是所有鴻揚(yáng)人的承諾與為之奮斗的目標(biāo)。

鴻揚(yáng)家裝依據(jù)鴻揚(yáng)私人定制的產(chǎn)品邏輯和鴻揚(yáng)家網(wǎng)后臺(tái)無數(shù)款產(chǎn)品做支撐，為客戶提供了一個(gè)無窮無盡的需求選擇體系。鴻揚(yáng)需求式家裝全流程服務(wù)模式，以鴻揚(yáng)“業(yè)務(wù)主流程”為主線，形成多崗位聯(lián)動(dòng)專屬團(tuán)隊(duì)。在裝修流程中的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，各崗位專業(yè)人員會(huì)逐步加入進(jìn)來，如：家裝顧問、客戶代表、設(shè)計(jì)師、主材管家、項(xiàng)目經(jīng)理等，形成客戶專屬的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與客戶進(jìn)行“多對(duì)一”的貼身服務(wù)，并通過多頻次的交流進(jìn)行裝修需求地反復(fù)確認(rèn)和修正。

各崗位工作人員分階段通過鴻揚(yáng)家裝自主研發(fā)鴻揚(yáng)家網(wǎng)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)管理，憑借外觀/功能定位器等工具，前期循序漸進(jìn)分步驟將客戶對(duì)于風(fēng)格外觀和居家生活功能的各項(xiàng)需求進(jìn)行逐一梳理、修正和反復(fù)確認(rèn)，并分步驟形成《需求藍(lán)圖一》到《需求藍(lán)圖四》等多個(gè)需求記錄、確認(rèn)的交附件。在整個(gè)裝修從需求識(shí)別到需求實(shí)現(xiàn)的全過程中，與客戶進(jìn)行即時(shí)的信息傳達(dá)，交流互動(dòng)，選擇確認(rèn)，確保客戶對(duì)需求確認(rèn)、調(diào)整等做出迅速的反應(yīng)，隨時(shí)解決客戶提出的問題，保證客戶的私人定制過程高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并通過多次成型的《需求藍(lán)圖》來指導(dǎo)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)、施工、購材、維修維護(hù)等工作。確保最終打造出專屬于客戶和家人的“好看好住、私人定制”的家。

鴻揚(yáng)家裝的“私人定制、貼身服務(wù)”正是有了這樣有針對(duì)性的服務(wù)模式，才真正確保了“私人定制”的達(dá)成，才能真正實(shí)現(xiàn)“為100%的客戶奉獻(xiàn)100%好看好住的整體產(chǎn)品”的產(chǎn)品目標(biāo)。

 在未來，消費(fèi)模式將逐步從“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買方市場(chǎng)”，將從原有的“企業(yè)先有產(chǎn)品再針對(duì)產(chǎn)品細(xì)分客戶”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;客戶只要說出想要什么，企業(yè)就為之提供什么樣的產(chǎn)品”的模式。這才是真正的“私人定制”。鴻揚(yáng)需求式家裝為了給廣大裝修客戶帶來真正的、專屬的“好看好住”的家，目前走在了行業(yè)的前端，通過極具前瞻性的“需求式家裝”服務(wù)新模式，確保您的家是真正的“私人定制”。

2019年2月19日——4月21日

私人定制，貼身服務(wù)

2019年鴻揚(yáng)需求式家裝春季體驗(yàn)季

盛大開啟 

來鴻揚(yáng)

就一定能找到專屬于您的好看好住、私人定制的家