常言道:外行看熱鬧,內行看門道。
絕大多數消費者都是從設計風格、室內造型、色彩組合等方面來判斷家庭裝修的好壞,而對于核心問題的施工工藝、材料甄別等,卻說不出一個所以然來。最后,看到表面上差不多了,就在驗收單上簽字了事。一直以來,不少家裝公司就是利用這一點,在材料和工藝上玩花樣,坑害消費者,而且業(yè)內對此都心知肚明。
家裝添配置
一個客觀事實是,大多數消費者都是裝修外行,在家裝過程中了解的內容,對比起家裝服務的提供者所掌握的內容,是少之又少。
在鴻揚家裝總經理蔣衛(wèi)革看來,這是家裝業(yè)內潛規(guī)則得以形成的主要原因。
雖然國家在這幾年頒布了不少家裝方面的標準及規(guī)范,譬如《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、《建筑裝飾裝修質量驗收規(guī)范》,但由于宣傳、執(zhí)行都沒有到位,加上社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因,使得許多消費者對這些東西還是一頭霧水。在實際裝修中,消費者最后還是聽天由命,碰到一個負責任的家裝公司算是萬幸,如果遇到不太講信用的公司,麻煩就大了。
家裝是一個過程產品,因此消費者對其質量的判定大都以完工的成品為準。比較看重設計風格、色彩組合等表面因素,而忽略用了什么材料,怎么做成的。
其結果是,不能系統(tǒng)地從內在品質上把握裝修質量,時間一長就會露餡。
拿柜門來說,消費者一般是從油漆手感如何,是否變形,門縫是否均勻等幾個看得見摸得著的方面來驗收。很少有人關心它是用什么材料做成的,內在工藝如何。倘若工藝、材料很差,一兩年后這個柜門就會出現(xiàn)變形、五金件脫落、油漆變色、易損壞等一系列問題。
預算表中的施工工藝是一個很量化的標準,但在實際操作中,消費者對量化的監(jiān)控很難。最簡單的例子是墻面刷涂料,少幾遍膩子和少幾遍涂料一點都不現(xiàn)形。材料也一樣,特別是輔材,業(yè)主往往忽視。譬如防水涂料的選擇、在鋪設地磚過程中所用水泥的標號、涂料配比等等,也極易造假。
不能從內在品質上把握質量還會產生一個連鎖反應,消費者根本搞不清裝修造價的構成,花了冤枉錢還認為值,而且總認為價格便宜的裝修要劃得來。
明眼人一看就知道,家裝配置是沖著潛規(guī)則來的。
直指潛規(guī)則
一個客觀事實是,大多數消費者都是裝修外行,在家裝過程中了解的內容,對比起家裝服務的提供者所掌握的內容,是少之又少。
在鴻揚家裝總經理蔣衛(wèi)革看來,這是家裝業(yè)內潛規(guī)則得以形成的主要原因。
雖然國家在這幾年頒布了不少家裝方面的標準及規(guī)范,譬如《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、《建筑裝飾裝修質量驗收規(guī)范》,但由于宣傳、執(zhí)行都沒有到位,加上社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因,使得許多消費者對這些東西還是一頭霧水。在實際裝修中,消費者最后還是聽天由命,碰到一個負責任的家裝公司算是萬幸,如果遇到不太講信用的公司,麻煩就大了。
家裝是一個過程產品,因此消費者對其質量的判定大都以完工的成品為準。比較看重設計風格、色彩組合等表面因素,而忽略用了什么材料,怎么做成的。
其結果是,不能系統(tǒng)地從內在品質上把握裝修質量,時間一長就會露餡。
拿柜門來說,消費者一般是從油漆手感如何,是否變形,門縫是否均勻等幾個看得見摸得著的方面來驗收。很少有人關心它是用什么材料做成的,內在工藝如何。倘若工藝、材料很差,一兩年后這個柜門就會出現(xiàn)變形、五金件脫落、油漆變色、易損壞等一系列問題。
預算表中的施工工藝是一個很量化的標準,但在實際操作中,消費者對量化的監(jiān)控很難。最簡單的例子是墻面刷涂料,少幾遍膩子和少幾遍涂料一點都不現(xiàn)形。材料也一樣,特別是輔材,業(yè)主往往忽視。譬如防水涂料的選擇、在鋪設地磚過程中所用水泥的標號、涂料配比等等,也極易造假。
不能從內在品質上把握質量還會產生一個連鎖反應,消費者根本搞不清裝修造價的構成,花了冤枉錢還認為值,而且總認為價格便宜的裝修要劃得來。
明眼人一看就知道,家裝配置是沖著潛規(guī)則來的。
消費者受益
長沙市城市房屋裝飾裝修行業(yè)協(xié)會秘書長曾慶豐對家裝配置這一全新消費模式給予了充分肯定。
他認為,家裝配置將設計、材料、工藝等所有影響家庭裝修質量和效果的因素進行搭配組合,其最終受益者無疑是消費者,因為這樣裝修后,房子會更加適合業(yè)主居住,而且裝修過程也更為輕松。不僅如此,家裝配置尊重了消費者的知情權,通過對材料和工藝作詳細介紹和比較,使裝修全過程完全透明化。
一位采用家裝配置模式進行裝修的消費者說,她對裝修一竅不通,不要說施工工藝,造價預算,就是一些很常用的裝飾材料也不懂,跑了好幾家裝飾公司仍然是一頭霧水。但看過《家裝配置系列手冊》之后,她對自己應該怎么裝修很快就心中有數了。"我裝修的錢不是很充足,只能選擇中等檔次的配置。"
曾慶豐說,對整個行業(yè)來說,家裝配置意義深遠,這主要體現(xiàn)在對行業(yè)的規(guī)范與管理更加簡單有效。
(文章來源:摘自2004年3月2日《瀟湘晨報》)
上傳時間:2004-3-2