編者按：近段時(shí)間以來，本版連續(xù)推出了《涂料差價(jià)為何如此大》、《還我消費(fèi)知情權(quán)》等文章，使得家居界欺瞞消費(fèi)者的某些行徑露出了冰山一角，在廣大讀者當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的影響。他們?cè)谧l責(zé)欺瞞行徑的同時(shí)，也對(duì)尊重消費(fèi)者權(quán)益的誠(chéng)信行為給予了更多的鼓與呼：高回扣導(dǎo)致涂料價(jià)格的大落差，建材市場(chǎng)就應(yīng)該都仿效建材超市，全部實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)；某些家裝公司無視消費(fèi)者知情權(quán)，大玩價(jià)格貓膩，業(yè)內(nèi)更多的家裝公司就應(yīng)該勇敢地公布家裝成本價(jià)，并盡快組成公開家裝價(jià)格的聯(lián)盟。

   
　　絕大多數(shù)消費(fèi)者都是從設(shè)計(jì)風(fēng)格、室內(nèi)造型、色彩組合等方面來判斷家庭裝修的好壞，而對(duì)于核心問題的施工工藝、材料甄別等，卻說不出一個(gè)所以然來。最后，看到表面上差不多了，就在驗(yàn)收單上簽字了事。一直以來，不少家裝公司就是利用這一點(diǎn)，在材料和工藝上玩花樣，坑害消費(fèi)者，而且業(yè)內(nèi)對(duì)此都心知肚明。

   
　　王女士遭遇較差家裝配置

　　去年5月整整一個(gè)月，王女士都在尋找自己中意的家裝公司，直至6月初，一家名不見經(jīng)傳的家裝公司以2.3萬元的報(bào)價(jià)、價(jià)廉物美的承諾，終于打動(dòng)了王女士的心，雙方簽訂合同，裝修隨即開始。歷時(shí)2個(gè)多月，裝修工程宣告結(jié)束?？⒐を?yàn)收時(shí)，王女士望著煥然一新的家，心中不禁暗喜：看起來，這家公司做出來的效果絲毫不比品牌公司遜色，而且還省了不少錢。

   
　　可是，時(shí)隔不到一年，王女士家現(xiàn)在就開始暴露出諸多毛?。和ㄍ柵_(tái)的那扇門再也關(guān)不上了，5歲的兒子拿著玩具槍不小心碰了臥室門一下，臥室門竟然凹下去一大塊。 

   
　　王女士懊惱不已，當(dāng)即請(qǐng)來好幫手家裝監(jiān)理公司對(duì)裝修工程進(jìn)行監(jiān)理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)王女士家的門，用的都是較差配置，偷工減料嚴(yán)重，像門頁僅用規(guī)方、三夾板、油漆做成，連最常用的大芯板都沒用上，因而極易變形，而且非常薄脆，難怪小孩一碰就凹下去了。 

   
　　恍然大悟的王女士連連搖頭："我哪里知道這個(gè)家裝公司給我家用的是較差配置？他們承諾的可是質(zhì)量過硬呀！難道家裝跟電腦一樣，還有高中低檔配置之分？"王女士拿著監(jiān)理結(jié)果去找那家家裝公司，可其負(fù)責(zé)人避而不見，后來連手機(jī)都干脆關(guān)掉了。 

   
　　萬般無奈的王女士只得向媒體求助，希望詳細(xì)了解一下家裝配置，并希望有品牌家裝公司伸出援手，將她家的門，改裝成中高檔配置。 

   
　　您家用的是什么家裝配置

   
　　記者帶著王女士輾轉(zhuǎn)于各個(gè)家裝公司，幫助她了解家裝配置的各個(gè)檔次。 

   
　　在鴻揚(yáng)家裝，《鴻揚(yáng)家裝產(chǎn)品配置體系手冊(cè)》引起了王女士的極大興趣。鴻揚(yáng)工作人員介紹說，家裝配置是指通過對(duì)材料、工藝進(jìn)行對(duì)比分析和篩選，確定主要用材標(biāo)準(zhǔn)（材料品牌）及工藝標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上形成高中低檔三大系列，并制定高中低三大系列材料和工藝的最佳組合配置；同時(shí)，消費(fèi)者可根據(jù)自身對(duì)材料的工藝和了解，進(jìn)行自由組合和搭配。簡(jiǎn)單地說，您家想用什么家裝配置，對(duì)號(hào)入座就可以了。 

   
　　以油漆型房門門頁材料、工藝配置為例（表格附文末）： 

   
　　同時(shí)，在家裝配置中，家裝工程中所用到的所有材料的價(jià)格、品牌、產(chǎn)地、用途及品質(zhì)都有詳盡的說明，消費(fèi)者可了然于胸。 

   
　　經(jīng)過一番咨詢之后，王女士對(duì)中檔配置格外青睞。她說："裝修消費(fèi)原來可以如此透明，我要早點(diǎn)了解家裝配置就好了。"

   
　　得知王女士的遭遇后，鴻揚(yáng)當(dāng)即表示，愿意伸出援手，將她家的門改裝成中檔配置。 

   
　　消費(fèi)者知情權(quán)得到了尊重

   
　　長(zhǎng)沙市城市房屋裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)曾慶豐在接受記者采訪時(shí)表示，由于受專業(yè)知識(shí)的限制，家裝消費(fèi)者往往對(duì)材料、工藝（特別是工藝）知之甚少，一些不正規(guī)公司便常在這里大玩障眼法，偷工減料、少報(bào)漏報(bào)、追加款項(xiàng)等，損害消費(fèi)者的利益。而家裝配置的推行，最大的意義就是尊重了消費(fèi)者的知情權(quán)，使得裝修消費(fèi)更加透明；同時(shí)，標(biāo)志著家裝行業(yè)又向誠(chéng)信邁出了一大步。 

               （文章來源：摘自2004年3月3日《長(zhǎng)沙晚報(bào)》）

上傳時(shí)間：2004-3-3