鴻揚集團--湖南省著名商標擁有者、中國建筑裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位、中國建筑裝飾協(xié)會家裝委員會副主任單位、中國家裝行業(yè)十強，在2006年被中國建筑裝飾協(xié)會評為“全國知名品牌“。

公司名稱：鴻揚集團

外文名：Hirun

總部地點：湖南長沙

成立時間：1996年

經(jīng)營范圍：家庭裝修裝飾

公司性質(zhì)：私企

目錄

1 基本介紹

2 集團文化

3 集團大事記

4 集團業(yè)務(wù)

5鴻揚榮譽

6 鴻揚特點

基本介紹

鴻揚集團：湖南省著名商標擁有者、中國建筑裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位、中國建筑裝飾協(xié)會家裝委員會副主任單位、中國家裝行業(yè)十強，在2006年被中國建筑裝飾協(xié)會評為"全國知名品牌"。鴻揚在1996年11月從湖南長沙起家，經(jīng)過20余年的奮斗，已在湖南、廣東、江西等7省擁有22家直營家裝公司，培訓學校和鴻揚宅配各1家，在長沙市擁有占地面積近4萬平方的鴻揚工業(yè)園，年銷售收入達3億元，每年為5000個以上的中國家庭提供家庭裝修裝飾全房產(chǎn)品和整體服務(wù)，從業(yè)員工超過1000人，從業(yè)工人超過4000人，擁有售后服務(wù)中心、二級精算、全房設(shè)計、三維場景演示、預制家產(chǎn)品、全房木制品、項目施工標準圖集等眾多創(chuàng)新內(nèi)容。歷年獲得國家級和亞太級數(shù)十項設(shè)計大獎，屢創(chuàng)家裝行業(yè)創(chuàng)新先河，是中國華中地區(qū)的龍頭家裝企業(yè)，是中國家裝界舉足輕重的領(lǐng)軍企業(yè)之一。通過創(chuàng)業(yè)計劃和股份計劃，使四十余位鴻揚員工圓了自己的"老板夢"--成為鴻揚的股東。

集團文化

鴻揚的愿景：鴻揚集團致力于成為家裝行業(yè)的標桿企業(yè)，第一階段成為中國家裝行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)；第二階段成為世界家裝行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。

鴻揚理想：美好中國家園，精致中國生活。

鴻揚的使命：努力創(chuàng)造高品質(zhì)的家居生活，全力打造員工、股東榮辱與共的發(fā)展平臺，共同締造受人尊敬、可持續(xù)經(jīng)營的百年企業(yè)！

鴻揚文化：“讓客戶100%滿意”是鴻揚追求的目標，“讓員工擁有成功人生”是鴻揚發(fā)展的根本源泉，“完美源自細節(jié)”是鴻揚的行為準則，“永爭第一、永遠創(chuàng)新”是鴻揚團隊的鮮明個性，“誠實發(fā)奮、平等協(xié)作”是鴻揚追求的工作氛圍。

鴻揚戰(zhàn)略：堅持中高端客戶、堅持產(chǎn)品領(lǐng)先、堅持全房木制品、堅持客戶很滿意、堅持數(shù)字互聯(lián)、堅持優(yōu)秀人才。

集團大事記

1996年，第一屆股東大會籌備創(chuàng)立；

1997年，創(chuàng)建“二級精算”預算體系；

2002年，成立了免費居住的師傅之家；同年，成立了“售后服務(wù)中心”；

2003年，率先推行“項目經(jīng)理制”，在中國首創(chuàng)工程不轉(zhuǎn)包；

2005年，提出了全新的“預制家”概念；

2006年，鴻揚“家具工廠”成立，開啟“家具不在工地生產(chǎn)“的新模式；

2007年，首推出全房設(shè)計；

2008年，首創(chuàng)全家裝服務(wù)體系，成立鴻揚宅配；

2009年，將全房木制品列為鴻揚的核心產(chǎn)品，首創(chuàng)“全房定制”，創(chuàng)立0醛聯(lián)盟；

2010年，提出“精致中國生活”理念，六大類產(chǎn)品面市；

2011年，獨創(chuàng)家裝行業(yè)施工標注圖集《HYB鴻揚項目標準施工圖集》；

2012年，發(fā)布《預制家裝整體產(chǎn)品手冊》；

2013年，發(fā)布“整體產(chǎn)品功能精細化設(shè)計”；

2014年，建立并發(fā)布鴻揚整體產(chǎn)品外觀功能標準，鴻揚工業(yè)園開園；

2015年，發(fā)布《家裝無遺憾完全解決手冊》，體驗式“城市木屋”上市；

2016年，鴻揚發(fā)布鴻揚28大主題系列和15大功能體系設(shè)計標準，鴻揚家網(wǎng)上線；

2017年，鴻揚學院掛牌運營；

2018年，鴻揚“需求藍圖”正式啟動應(yīng)用；

2019年，鴻揚整體產(chǎn)品《產(chǎn)品需求庫》發(fā)布；

2021年，鴻揚MR技術(shù)體系正式發(fā)布；同年，幟境墅裝品牌發(fā)布；

鴻揚榮譽

◆ 十次斬獲“中國最佳設(shè)計企業(yè)”獎

◆ 中國品牌裝修企業(yè)30強

◆ 中國五大裝修裝飾標榜企業(yè)

◆ 中國家裝最具影響力品牌家裝企業(yè)

◆ 全國家居裝飾優(yōu)秀企業(yè)

◆ 全國住宅裝飾裝修行業(yè)AAA級誠信企業(yè)

◆ 全國住宅裝飾裝修行業(yè)知名品牌企業(yè)

◆ 全國住宅裝飾裝修行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新獎

◆ 最具價值的中國裝飾品牌企業(yè)

◆ 中國七大家裝設(shè)計金獎企業(yè)

◆ 湖南省著名商標

鴻揚特點

專注家裝

鴻揚集團從1996年創(chuàng)業(yè)之日起，就將自身嚴格定位于家庭裝修裝飾領(lǐng)域，且只做家庭裝修裝飾中的中高端客戶，不做低端客戶，不做特別尖端的客戶，堅決拒絕多元化經(jīng)營，連公共裝修都不做，其他領(lǐng)域更不涉足。我們鴻揚人深知，鴻揚白手起家，掌控的人力資源和財務(wù)資源均十分有限，我們沒有別的資源，我們不比別人聰明，所能依靠的只有自己的勤奮與專注，在別的家裝公司同時做二件事情、甚至三件事情的時候，鴻揚只做“家裝”這一件事，全神貫注做家裝，將家裝做深做透做極致，圍繞家裝辦教育，圍繞家裝建工廠，圍繞家裝開賣場，鴻揚在過去十年能成為湖南家裝界的龍頭企業(yè)、華中家裝界的龍頭企業(yè)，客戶對鴻揚家裝專業(yè)的十分認同，就是依靠鴻揚人對家裝的專注。從今往后，成千上萬的鴻揚人一輩子仍然只做“家裝”這一件事，一直做到中國數(shù)一數(shù)二、全球數(shù)一數(shù)二。中國的家裝市場已達萬億的規(guī)模，世界的家裝市場更加廣闊，在這個專一的市場鴻揚將有足夠的作為，鴻揚將“創(chuàng)造高品質(zhì)的家居生活”作為鴻揚人的使命，使鴻揚“成為全球家裝界的標桿企業(yè)”作為鴻揚人的愿景，“宜家”是現(xiàn)在鴻揚所選定的標桿企業(yè)，是從今往后幾代鴻揚人學習和趕超的目標。所有這些，一百年不動搖。

領(lǐng)先行業(yè)

中國的家裝行業(yè)從創(chuàng)立到如今只有十余年的歷史，整個行業(yè)很不成熟，鴻揚在發(fā)展過程中敢于直面中國家裝行業(yè)發(fā)展的桎梏，尋求一個個突破，這些行業(yè)層面上的創(chuàng)新，一方面為鴻揚的發(fā)展奪取了先機，另一方面對中國家裝業(yè)的發(fā)展貢獻了力量。鴻揚引領(lǐng)行業(yè)的主要創(chuàng)新有：

·將整個客戶服務(wù)流程劃分為咨詢、設(shè)計、預算、施工、售后五大階段，率先為客戶提供分階段的專業(yè)而高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

·為了讓外行客戶明明白白地消費，1997年采用有詳細工料分析的“二級精算”預算體系。

·為了回饋社會，從2000年起為社會上的普通市民連續(xù)提供“水電免費維修服務(wù)”。

·為了讓售后服務(wù)達到優(yōu)秀家電企業(yè)的標準，2002年率先成立了“售后服務(wù)中心”，終結(jié)了中國家裝界“誰施工誰售后”的歷史。

·為了讓集團同職位員工創(chuàng)造性地解決工作中面臨的問題，相互幫助、共同提高，并反映員工的心聲，2002年鴻揚集團率先成立了設(shè)計師協(xié)會等各個職位的內(nèi)部專業(yè)協(xié)會。

·為了穩(wěn)定施工工人隊伍，能讓施工工人有一個更好的生活空間、交流環(huán)境和培訓場地，2002年率先為一線工人成立“師傅之家”，從此結(jié)束了工人在工地上吃住的歷史。

·為了加強施工管理和提高施工質(zhì)量，2003年率先推行“項目經(jīng)理制”，在中國首創(chuàng)工程不轉(zhuǎn)包。

·為了提高工人的綜合素質(zhì)，讓專業(yè)的工人為客戶提供施工服務(wù)，2004年率先在中國成立“產(chǎn)業(yè)工人培訓學?！?。

·為了增強企業(yè)的發(fā)展后勁，為客戶提供獨特的家裝產(chǎn)品和家裝服務(wù)，2005年鴻揚率先成立“預制家研究所”，提取年銷售額的1%作為鴻揚專用的研發(fā)費用。

·在2005年8月于人民大會堂舉行新聞發(fā)布會，率先在業(yè)內(nèi)提出企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，隆重推出鴻揚的“預制家戰(zhàn)略”和“預制家產(chǎn)品”，第二年在長沙的預制家賣場與客戶見面，率先將服務(wù)為主導的家裝業(yè)向產(chǎn)品為主導的家裝業(yè)轉(zhuǎn)型。

·為了讓外行客戶能輕松地看懂設(shè)計、參與設(shè)計，2007年率先為家裝客戶提供“三維場景”。

·為了讓家裝設(shè)計方案能夠全面實施，為客戶營造一個自己想要的家，率先推出“全房設(shè)計”，率先提出“全房設(shè)計”的標準，并將“全房設(shè)計”作為2007年度全國室內(nèi)建筑師年會的主題。

·為了滿足鴻揚目標客戶對木制品的高層次需求，鴻揚的木制品決定了不能批量生產(chǎn)、不能柔性生產(chǎn)，甚至于不能標準定制生產(chǎn)，也不能繼續(xù)過去那種純個性工地手工制作，鴻揚產(chǎn)品只能采用“個性化定制”的制造方式，這是鴻揚集團在2009年獨創(chuàng)的制造方式，

·為了讓員工與鴻揚共同發(fā)展，一起分享鴻揚的發(fā)展成果，鴻揚在業(yè)內(nèi)率先推出一系列有關(guān)員工的提升分享計劃，如1998年的“培訓計劃”、1999年的“股份計劃”、2001年的“創(chuàng)業(yè)計劃”、2006年的“培訓生計劃”、2007年的“復合人才培養(yǎng)計劃”。率先在業(yè)內(nèi)成立獨立的、專司家裝培訓的學校。

自主創(chuàng)新

鴻揚從創(chuàng)立之日起，一直在努力構(gòu)建自己獨特的知識產(chǎn)權(quán)體系，以期成為自主創(chuàng)新型企業(yè)，從而使鴻揚具有不可復制的核心競爭力，在國際國內(nèi)市場激烈競爭中能永遠處于不敗之地。鴻揚先后注冊了“鴻揚”、“預制家”、“鴻揚宅配”、“HIRUN”、“PREHOME”等中英文服務(wù)與產(chǎn)品商標共50余件，對鴻揚和預制家在知識產(chǎn)權(quán)方面進行了立體的保護，使鴻揚人對鴻揚品牌的精心打造成為了可能，在2006年底“鴻揚”一舉成為湖南省的著名商標。鴻揚還注冊了吉祥物——“松鼠”，這個可愛可親的形象拉近了客戶與公司的距離。鴻揚集團在2007年3月申請了第一款專利產(chǎn)品，到2009年底已經(jīng)申請專利近二十項，其中發(fā)明專利兩項，拉開了鴻揚產(chǎn)品自主創(chuàng)新的序幕，2009年鴻揚集團設(shè)立了“知識產(chǎn)權(quán)專員”崗位，從2010年開始，鴻揚集團每年申請專利將超過50件。鴻揚還編寫了一系列的著作，如先后編寫了三版、發(fā)行量超過60萬冊的《鴻揚家裝顧問》，為客戶提供了實用的入門教育；受到客戶和行業(yè)好評的《家庭裝修350問》，被很多家裝公司作為員工的培訓教材；還有如《2003年中國室內(nèi)設(shè)計作品集》等公開發(fā)行的設(shè)計著作十余本，從2004年9月起創(chuàng)刊了公開發(fā)行的雙月刊雜志《中國家裝》，直接面向家裝客戶。鴻揚的設(shè)計作品屢次在國家級和亞太級大賽中獲得數(shù)十項金銀獎，如2001年中國建筑裝飾協(xié)會“歐典杯”家裝設(shè)計大賽金獎、2003年CCTV家居裝飾比賽中八大“陳設(shè)獎”之一、2006年中國建筑裝飾協(xié)會“歐派杯”櫥柜設(shè)計二等獎、2007年亞太設(shè)計大賽中樣版房銀獎、……，鴻揚集團設(shè)計師團隊在中國家裝界的地位在近幾年有了質(zhì)的提高，近三年的全國設(shè)計大獎的獲獎數(shù)量一直位居中國家裝企業(yè)的前一、二名。鴻揚在2005年10月正式成立專業(yè)研發(fā)機構(gòu)——預制家研究所，設(shè)立了鴻揚集團首席設(shè)計師（現(xiàn)由陳志斌擔任）和首席研究員（現(xiàn)由瞿鐵奇擔任）職位，現(xiàn)已先后推出了具有全國影響力的“三維場景”、“全房設(shè)計”、“全房木制品”和自主研發(fā)的系列家裝產(chǎn)品。2021年，鴻揚全新MR技術(shù)體系問世。MR，是Mirroring Realization（鏡像實現(xiàn)）的英文縮寫。是鴻揚面向未來家裝用戶，在2021年推出的新一代家裝技術(shù)體系，中文全稱是“用戶需求鏡像實現(xiàn)技術(shù)體系”。其是在鴻揚技術(shù)體系1.0版和三大核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，依托鴻揚技術(shù)庫和海量案例池，抽樣、總結(jié)、研發(fā)而成。MR一共包含6大技術(shù)模塊，分別是：需求識別模塊、規(guī)劃設(shè)計模塊、產(chǎn)品匹配模塊、量價精算模塊、三段施工模塊、測試交付模塊，覆蓋了家裝全流程。

樸實誠信

“從不拖欠供應(yīng)商一分錢，催著材料商到鴻揚財務(wù)拿材料款，到鴻揚拿錢時鴻揚會請你吃工作餐。”這是與鴻揚打交道的每一位材料供應(yīng)商對鴻揚最基本、也是最共同的印象?！罢银檽P裝修不會錯，鴻揚從來不會在材料上做手腳?！边@是材料供應(yīng)商介紹朋友到鴻揚做家裝最樸素的道理。鴻揚人是樸實的，沒有華麗的打扮，沒有美麗的辭藻，說話辦事從來不繞彎子，直奔主題而來，目的就是為了將事情做好。鴻揚人是誠實的，說出的事情就一定做到，對客戶一諾千金，價目表清清楚楚，工藝材料一目了然，童叟無欺，“品質(zhì)不打折、服務(wù)不打折、價錢不打折”，讓客戶放心到鴻揚消費?！白鲽檽P的客戶真好，每年年底都有鴻揚員工上門到你家里找裝修問題，在保修期二年將過的最后一個月里，鴻揚售后部門會主動打電話，請你把你所有的裝修問題都交給鴻揚，你的保修期只有一個月了”——這是鴻揚老客戶到處推薦鴻揚的眾多理由之一。老客戶介紹的新客戶超過鴻揚50%以上的業(yè)務(wù)，這是鴻揚樸實誠信最好的回報。

簡單純潔

鴻揚集團的員工內(nèi)部關(guān)系十分簡單純潔，相互之間十分和諧。上司決不能占下屬的便宜：鴻揚集團的管理層、特別是高層管理者，必須廉潔自律，不能接受下屬的任何請吃、禮物和紅包。員工之間，下級可以欠上級的人情，但上級決不可欠下級的人情，坐在一起吃飯，或者是AA制，或者是誰的職位高誰買單?！傍檽P集團治理通則”特別規(guī)定，若分公司總經(jīng)理和集團部門經(jīng)理以上管理者“接受下屬的任何紅包、禮物一次，而不及時上交；不經(jīng)批準邀請下屬過本人生日，或邀請下屬參與本人的紅白喜事”，違反其中之一一次者將記A類過失一次，累計兩次者將被免職。上司必須為下屬服務(wù)：鴻揚集團規(guī)定，下屬是上司的內(nèi)部客戶，上司必須為下屬做好服務(wù)，為下屬做好服務(wù)是上司的義務(wù)與責任。董事長要為總裁服務(wù)，總裁要為總監(jiān)和總經(jīng)理服務(wù)，總經(jīng)理要為部門經(jīng)理服務(wù)，部門經(jīng)理要為員工服務(wù)，老員工要為新員工服務(wù)，服務(wù)就是提供各種幫助，切實為下屬著想，為下屬解決思想中的難題，為下屬解決工作過程中的困難，為下屬解決生活中的困難，下屬缺什么就要為下屬補什么，從而提高下屬的綜合素養(yǎng)和工作能力，為下屬創(chuàng)造做好客戶產(chǎn)品和服務(wù)必備的條件，讓下屬創(chuàng)造良好的業(yè)績，讓下屬茁壯地成長。上司在為下屬提供服務(wù)時不能提出任何有關(guān)私人的附加條件。如老員工要為新員工提供崗前培訓，部門經(jīng)理必須解決員工工作中提出的各種問題。員工的升降獎懲與人際關(guān)系無關(guān)：鴻揚沒有任何小集團，鴻揚也決不允許凌駕于公司之上的小集團存在，沒有誰是誰那個圈子里的人之說，鴻揚集團初步建立了公開、公平、公正的選人、用人、留人機制，如復候的選拔與選用、高級設(shè)計師的競聘與考評、公司部門經(jīng)理競聘，每位員工只要關(guān)注自己所做的事，決不要刻意跟誰去搞好什么“關(guān)系”，每位員工的收入主要跟業(yè)績掛鉤，每位員工職位的升遷與否主要取決于員工自身的能力與業(yè)績，每位員工的獎懲只與其行為、行為結(jié)果有關(guān)。員工之間能相互幫助，又能公平競爭、良性競爭。員工的人際關(guān)系十分簡單：鴻揚的人情關(guān)系十分簡單，首先公司建立了人事回避制度，集團任何員工進入公司后，其親屬和表堂親戚之內(nèi)的親戚就不能再進入鴻揚所屬的任何分公司，如果員工進入公司后才發(fā)展為夫妻關(guān)系，結(jié)婚成夫妻后不能在同一分公司工作。鴻揚集團為了不增加員工的人情負擔，提倡不邀請同事參加自己的紅白宴請，也提倡大家不參加同事的紅白宴請，對同事的喜事以公司的名義在晨會上表示祝賀，同時接受同事的祝賀與祝福。員工聚會提倡用AA制消費。

志向遠大

鴻揚集團從誕生之日起，早在創(chuàng)業(yè)初期嚴重虧損的艱難歲月，就懷有遠大理想，而不是只滿足于有飯吃、有錢賺，更不是只知道賺錢。鴻揚集團在1999年2月就有第一份自己的戰(zhàn)略，明確提出了創(chuàng)“全國馳名企業(yè)”的目標。如今，鴻揚的理想更加遠大而堅定，鴻揚集團的愿景：鴻揚集團致力于成為家裝行業(yè)的標桿企業(yè)，第一階段成為中國家裝行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)；第二階段成為世界家裝行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。鴻揚的使命：努力創(chuàng)造高品質(zhì)的家居生活，全力打造員工、股東榮辱與共的發(fā)展平臺，共同締造受人尊敬、可持續(xù)經(jīng)營的百年企業(yè)！鴻揚人相信，通過我們的努力，一定能讓國人過上更加美好的“精致中國生活”。鴻揚不僅希望能為中國家裝行業(yè)爭光，而且希望在全世界為國爭光，為中國企業(yè)爭光，為中國制造的產(chǎn)品爭光，為中國人爭光，希望有一天全世界為鴻揚的產(chǎn)品喝彩，為鴻揚的品質(zhì)喝彩。為此，一批批鴻揚員工為共同的理想而獻身于中國家裝業(yè)。