“如果鴻揚(yáng)都不行，別的公司更不行了”

這項任務(wù)來自15年前在鴻揚(yáng)裝修過的老客戶譚女士：“我們家是07年在鴻揚(yáng)裝的，房子住十多年了都還很舒服?，F(xiàn)在我女兒要結(jié)婚了，我肯定要給她最完美的婚房，所以我直接帶她來鴻揚(yáng)了?！?/p>

距離婚期時間很緊，譚女士給鴻揚(yáng)提了75天收房的硬性要求。譚女士直言道：“我知道這個任務(wù)有難度，如果鴻揚(yáng)都不行，那我就更不相信別的公司可以了。”

“工期緊急，不能推遲更不能返工，考驗的是工匠的手藝、項目團(tuán)隊的配合度和項目經(jīng)理的管理水平，而鴻揚(yáng)在這幾個方面都是實打?qū)嶍敿獾乃健?/strong>”項目經(jīng)理劉成龍很有信心，“首先我們的自有工匠體系就是別的企業(yè)很少見的，我們能直接調(diào)度工匠，把工期安排得一絲不錯；第二個我們的工匠都是行業(yè)佼佼者，按照鴻揚(yáng)高標(biāo)準(zhǔn)能確保工藝精致沒有返工；再由我們項目經(jīng)理全房統(tǒng)籌，將材料、設(shè)備各方面有序?qū)雍?，項目自然就能按時高質(zhì)地完成?！?/p>

“從30mm中我看到鴻揚(yáng)的與眾不同”

為了不辜負(fù)客戶信賴，劉成龍?zhí)崆?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">制作了周密的計劃表，特別安排工匠交叉施工，以獲得最高效率；還有意識地前置工序，在施工開始三天的時候，就與設(shè)計師肖霖合作完成了放樣，將精確的木制品尺寸對接到鴻揚(yáng)自有木制工廠，以便提前定制木制品，做到隨用隨有?？粗谱骶赖哪局破肪o鑼密鼓地一件一件進(jìn)場，譚女士很欣慰：“這要是別的公司，哪能做得這么又快又好！”

更讓譚女士驚喜的是，鴻揚(yáng)團(tuán)隊不僅出色地完成了“本職任務(wù)”，還貼心地“額外服務(wù)”：“我們家的窗戶是提前定好了的，門窗公司為了圖方便，沒有卸原來的邊框就直接安上去了，我不懂這個，也沒看出來什么問題。還是劉經(jīng)理說這樣窗戶收口會不好看，最后把原始邊框錘了，果然做出來新窗與墻面渾然一體，高級感一下就提升了?！?/p>

“還有我們家新房的衛(wèi)生間安了浴缸，本來是做平地面，劉經(jīng)理提醒我們可以預(yù)留30mm的下沉，這樣以后不喜歡浴缸了，改成淋浴也會方便很多。我們一聽立刻同意了?！弊T女士動容道，“本來我們都不知道還能這樣，以后后悔也只能自己認(rèn)了。換成其他公司大概也就把我們的要求做到就算完成任務(wù)，但是鴻揚(yáng)卻是真正做到了將心比心地為客戶著想，把未來可能有的麻煩都給我們省掉，這是最難得的！”

“好的東西說著說著就成了口碑”

七月初，譚女士女兒的婚房順利驗收，工藝精致，細(xì)節(jié)精美，譚女士和女兒都非常滿意?！敖衲甑囊粯兑o大事圓滿完成了，我真的很感謝鴻揚(yáng)團(tuán)隊，”譚女士真摯說道，“我周圍的親戚朋友都知道我對鴻揚(yáng)有多滿意。我沒有特地去給你們打廣告啊，就只是把自己家的裝修經(jīng)驗分享給身邊的人，說著說著就成了‘廣告’。”

十一月，譚女士的朋友唐先生被“廣告”打動，來到鴻揚(yáng)咨詢裝修，親身體驗過鴻揚(yáng)的服務(wù)，唐先生也從心底里認(rèn)可了鴻揚(yáng)：“接待我的客戶經(jīng)理馬利專業(yè)仔細(xì)，對我的想法把控得很到位。設(shè)計師肖霖的設(shè)計也都是根據(jù)我們的實際需求來做的，和我以前了解的裝修公司模板化的設(shè)計完全不一樣。”現(xiàn)在唐先生的房子也已經(jīng)開始施工，“好產(chǎn)品，自然人人選。”

譚女士笑道：“不需要請明星代言，靠我們這些老客戶發(fā)自內(nèi)心地一傳十、十傳百，就是鴻揚(yáng)的真口碑！”