凡事多做一點、遇事多想一點、提供專業(yè)而有溫度的服務(wù)，是胡中華堅持了十多年的做事原則。

　　對胡中華來說，裝好一套房子絕不僅是做好自己的手頭工作就行，而是為客戶珍視的家多想多做，長久護航。

　　把工藝做精做透

　　胡中華還是個毛頭小子時就跟著師傅在鄉(xiāng)下做起了電工，他手藝好、性格好，家家戶戶有什么水電方面的事，第一個都想到胡師傅。一次偶然的機會，胡中華聽說鴻揚是大城市里有名的大公司，里面的師傅們個個厲害，“都講在鴻揚做了工的，在哪里都是挑尖的”，他就打定主意要去試一試。

　　憑著積累多年的手藝，28歲的胡中華2012年正式入職了鴻揚家裝岳陽分公司。

　　剛進來的時候，經(jīng)常舉行的工匠培訓(xùn)讓胡中華有些不耐煩：“才進來鴻揚幾個月，就到處培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，長沙就去了不止一次。”

　　年輕氣盛的他總覺得這些是在耽誤自己做工賺錢的時間，但一件事徹底改變了他的看法：“有一次我跟之前的工友聊天，順口就說出了一些幫他們解決問題的關(guān)鍵，他們都很佩服。我這才發(fā)現(xiàn)不知不覺我已經(jīng)進步了這么多。”

　　◎胡中華耐心鉆研工藝細節(jié)

　　從那以后，胡中華就一改浮躁，專心專意地在鴻揚打磨工藝。胡中華笑道：“十一年了，在鴻揚時間越久越覺得自己的選擇很正確，我能沉下心來接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)鉆研，把工藝做到這么好，正是因為鴻揚給了我底氣?！?br/>
　　把服務(wù)做好做細

　　◎客戶紛紛為胡師傅點贊

　　胡中華精湛的工藝和精益求精的態(tài)度，得到了客戶的認(rèn)可，“專業(yè)、敬業(yè)、真心為客戶考慮”，是對他最多的評價。

　　對此，胡中華很謙虛：“其實在鴻揚像我這樣的工匠多得是，被客戶表揚的也很多，我還要向更優(yōu)秀的鴻揚工匠學(xué)習(xí)?！?/p>

　　◎令客戶動容的匠心精神

　　面對客戶的公開表揚，胡中華帶著笑容平淡地解釋道：“將心比心，盡量為客戶考慮周全而已。比如說平時我施工前都會做灌水實驗，這樣可以及時排查出房子本身的管道問題，疏通后再施工，避免后續(xù)更多的麻煩，安裝地漏的時候也會考慮到后續(xù)貼磚的美觀性來做定位?！?br/>
　　此類細節(jié)還有很多，胡中華謙虛道：“其實讓客戶滿意就是認(rèn)認(rèn)真真按標(biāo)準(zhǔn)把工藝做到位，然后主動多想一點，多服務(wù)一點。沒有什么技巧，大家都是這么做的?！?/p>

　　◎一次服務(wù) 終身信任

　　胡中華的專業(yè)與真誠給客戶留下了深刻的印象，不少客戶專門保存了胡中華的聯(lián)系方式，偶爾會打個視頻讓他遠程幫忙安裝東西?！斑€有十年前的客戶聯(lián)系我，說相信我的為人和能力，知道我愿意幫忙。這對我來說，是對我工作、人品最大的認(rèn)可?！?br/>
　　胡中華的真誠，換來的不僅是客戶的全心信任，還有許多超出預(yù)期的溫暖?！敖?jīng)常有客戶喊我吃飯，過年過節(jié)還有客戶送禮物，我當(dāng)然是沒有收的，但他們能這么尊重我，讓我很感動，也更有動力把服務(wù)做到位了。”

　　時光變換 初心始終如一

　　現(xiàn)在，胡中華靠自己的拼搏在岳陽安了家，有了兩個小孩的他早已經(jīng)褪去了初來鴻揚時的青澀，但他對自己工作的熱情卻從未變過。

　　◎工程總監(jiān)郭勝驗收胡中華工地

　　鴻揚家裝岳陽分公司工程總監(jiān)郭勝說道：“他做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，總有客戶跟我夸他。鴻揚的工匠沒有差的，最重要的是胡師傅總是能想在客戶前面，主動為客戶服務(wù)，讓客戶更省心、放心?！?br/>

　　郭勝還提到，在上個月的鴻揚施工高標(biāo)準(zhǔn)擂臺賽中，胡中華所在的工地經(jīng)過層層嚴(yán)檢被評為了滿分工地，獲得了業(yè)主的點贊和公司的表彰?！?、7月份的下半場擂臺賽，相信胡師傅會再創(chuàng)佳績?！?br/>
　　十多年歲月相伴，共同成長，“讓客戶100%滿意”的鴻揚最高目標(biāo)早已深入胡中華內(nèi)心。正如胡中華所說：“我會繼續(xù)進步，把工藝做精做透，把服務(wù)做好做細，讓客戶提到鴻揚工匠就說滿意！”