全國首批家裝施工交付工程師、省級權(quán)威媒體紅網(wǎng)認證的五一勞動標(biāo)桿、鴻揚集團卓越工匠……
木制安裝工匠郝鐵宏是如何用實干獲得這累累榮譽的?讓我們一起來走進郝鐵宏的一天吧。
五一·勞動者標(biāo)桿 郝鐵宏
4月25日6:30 長沙這幾天總是陰雨綿綿的,讓人很難打起精神,郝鐵宏和妻子黎艷芳卻習(xí)慣了早早起床。今天的早餐是一碗香氣撲鼻的面條,也是郝鐵宏一二十年來吃慣了的“最愛那一口”。
妻子黎艷芳做的面條是郝鐵宏的“最愛”
吃完早飯,郝鐵宏開著他的小汽車前往工地,這是九年前買的小汽車,被郝鐵宏稱作他不會說話的“老朋友”。郝鐵宏會用它裝一些施工工具或者飲用水,不緊不慢開著車,一般早上八點就能到達客戶家?!霸僭缇筒恍辛?,規(guī)定八點之后才能開始施工嘛?!?/p> 4月25日8:00 郝鐵宏準(zhǔn)時到達金茂府二期的工地,用手機上的ERP系統(tǒng)打了卡。最開始用這個“技術(shù)”的時候他還不怎么習(xí)慣,經(jīng)過這兩年,郝鐵宏已經(jīng)非常熟練了,不僅打卡,安裝過程中拍照上傳的功能也用得很順手。 郝鐵宏照例將每間房都檢查了一圈,確認一切如常后,才準(zhǔn)備開始工作。
郝鐵宏對照圖紙確認安裝流程
按計劃,今天是他在金茂府工地的“收工日”,郝鐵宏首先要把次臥的柜子安裝好。確認好圖紙后,郝鐵宏便一頭扎進了安裝的世界里。 對他來說,安裝木制品就像雕刻一件藝術(shù)品:“不怕累、不怕煩是最基本的,手一碰到柜子就不要想別的了,必須要全神貫注,像珍視自己的孩子一樣重視自己的工作?!?/p> 4月25日12:00 投入的時間總是過得很快,飯點到了。為了保證施工現(xiàn)場的文明衛(wèi)生,是不允許在工地上吃飯的,郝鐵宏在小區(qū)旁邊就近找了家小館吃飯,飯菜并不十分豐盛,但辛苦勞作后的人吃得津津有味。 中午是郝鐵宏一天中難得的休息時間。他先是刷了會兒輕松愉快的短視頻,然后專注地在公司的學(xué)習(xí)平臺上看起了課程培訓(xùn)視頻。鴻揚會日常組織工匠們進行培訓(xùn),也有專門的線上課程供所有員工學(xué)習(xí),郝鐵宏經(jīng)常會在上面學(xué)習(xí)板材等知識。
郝鐵宏趁午休間隙學(xué)習(xí)公司線上課程
有時候,他也要作為老前輩帶領(lǐng)同事學(xué)習(xí)。就比如說前兩天,鴻揚木制定制工廠的一批木制深化設(shè)計師和繪圖員,專程到郝鐵宏工地現(xiàn)場學(xué)習(xí),這花了他一中午的時間。
郝鐵宏帶工廠技術(shù)人員學(xué)習(xí)高標(biāo)準(zhǔn)安裝工藝
郝鐵宏不僅是鴻揚工匠的學(xué)習(xí)標(biāo)桿,他的工藝水平與服務(wù)態(tài)度早已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)典范,鴻揚集團董事長陳忠平在春節(jié)期間親自將“卓越工匠”的牌匾送到他的老家,在服務(wù)過的老客戶中更是有口皆碑,不少老客戶回頭或轉(zhuǎn)介紹時指定要他來安裝木制品。
陳忠平董事長為郝鐵宏授“卓越工匠”牌匾
對此,郝鐵宏很謙虛:“主要感謝公司對我的培訓(xùn)和嚴(yán)格要求。也沒有什么特別的方法,就是每一個工地都當(dāng)做自己的家來裝,每一個細節(jié)都按照公司的標(biāo)準(zhǔn)來做,而且自己爭取做到更好,也就是公司常說的‘要有匠心,夠?qū)I(yè)’,就會讓客戶滿意,公司滿意,同事認可。”
4月25日14:00
郝鐵宏正在專心安裝柜門
休息時間結(jié)束,郝鐵宏拍拍褲腳,很快投入了下午的工作。 4月25日17:00 夕陽西下,最后一顆螺釘也打好了。郝鐵宏不等休息,就拿起了量尺開始自檢。 他將陳忠平董事長“好工地是做出來的,不是檢出來的”的教導(dǎo)牢記在心:“不需要項目經(jīng)理、工程主管來檢查,我們工匠自己本身就應(yīng)該對自己的作品負責(zé),對自己的客戶負責(zé)?!?/p>
郝鐵宏按鴻揚工藝標(biāo)準(zhǔn)自覺自檢
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收口縫隙要小于5mm,而鴻揚的標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛,要求誤差控制在3mm以內(nèi)。 在工作中練就一手絕活的郝鐵宏,甚至能保證木制品的收口縫隙不超過2mm,甚至達到1mm,這樣的間隙甚至用肉眼都無法判斷,他卻通過無數(shù)次的安裝和練習(xí)創(chuàng)造了奇跡。 在郝鐵宏的精湛手藝與精心微雕下,最終安裝出來的每個木制品都像“藝術(shù)品”一樣,不僅整體美觀、實用,細節(jié)也經(jīng)得住考驗——收邊嚴(yán)絲合縫,每一個連接都達到最緊密的結(jié)合,每一處邊角都經(jīng)過耐心打磨。
也有人打趣過他:“這已經(jīng)夠好了,你還不滿意?。俊焙妈F宏搖搖頭,在他心里,把工藝做到最好,甚至去追求“零誤差”,是一個木制安裝工匠應(yīng)有的追求。
“我們做得越好,客戶就會越滿意,住進去以后,時間久了,木制品的各個方面也不會出問題,這才是最負責(zé)的交付?!?/p>
4月25日17:30 自檢完后不久,工程主管吳立峰就來到了工地,對郝鐵宏的安裝工作進行驗收。 一進門,吳立峰就對郝鐵宏笑道:“哎呀,又來驗收我們免檢王的工地了,我看今天又挑不出你的刺吧?” 玩笑過后,吳立峰嚴(yán)肅地投入驗收中,一條縫一條縫地丈量比對,連柜門見光面的螺釘隱蔽情況也一顆一顆核查。
工程主管吳立峰嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)驗收
如往常一樣,郝鐵宏的工地完成得非常完美,吳立峰笑道:“郝鐵宏一直是業(yè)內(nèi)公認的免檢王,我們倆合作這么多年,大大小小的工地驗收少說也有上百次,即便公司的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,越來越精細,也沒人能從他手上挑到刺?!?/span> 4月25日18:00 郝鐵宏一般會做到七點下工,今天,金茂府工地順利收工,時間還提前了。 更讓他開心的是,鴻揚工匠調(diào)度中心的派單已經(jīng)發(fā)到了他的手機上,明天他要去建發(fā)央著小區(qū)的工地上做工。 郝鐵宏來鴻揚14年,沒有過返工,更沒有延誤過1天工期,工地也是一個接一個地做,幾乎沒有窩工的情況。用他的話來講,就是“在鴻揚,只要做得好,夠勤快,就能賺得多?!?/p>
郝鐵宏正專心安裝次臥衣柜
實際上,郝鐵宏干安裝已有20年:“根據(jù)我自己的經(jīng)歷還有同行們的討論,鴻揚的標(biāo)準(zhǔn)確實是最高的,管理也是最嚴(yán)的。” 在郝鐵宏自身真切匠心和鴻揚高標(biāo)準(zhǔn)體系的雙重加持下,他不僅提高了專業(yè)技能水平,完成了許多完美工地,還獲得了超過行業(yè)水平的豐厚報酬。 從剛來長沙時和鴻揚工匠們一起住在公司的師傅之家,到后來有一定積蓄了出來租房子住,隨著經(jīng)濟條件的越來越好,一年前,郝鐵宏夫妻倆正式在長沙落戶,擁有了自己的房子。 4月25日20:00 辛勞了一天的郝鐵宏半躺在沙發(fā)上休息了片刻,妻子黎艷芳走進廚房準(zhǔn)備做飯。 她打開免提,邊做飯邊和在湘陰老家讀書的兩個孩子打電話,郝鐵宏忙起身亦步亦趨地跟著,時不時跟孩子說上兩句話。 夫妻兩人平常能見到孩子的時間不多,郝鐵宏準(zhǔn)備等孩子們高中畢業(yè)了,就把他們從老家接過來一起住,一家人安安穩(wěn)穩(wěn)地待在一起才叫“家”。 雖然陪伴孩子的時間少,但兩個孩子都很懂事,知道爸爸媽媽工作辛苦,也十分以爸爸為榮。
郝鐵宏的大女兒如今在讀高二,志愿考上湖南師范大學(xué),成為一名優(yōu)秀的人民教師。夫妻倆也一直默默為女兒加油打氣,做孩子最堅強的后盾。 “以后我還是會踏踏實實好好干,每一個工地都盡最大的努力去高標(biāo)準(zhǔn)完成,對客戶的夢想家負責(zé),也是對我自己的美好小家負責(zé)?!焙妈F宏露出了樸實又堅定的笑容。