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某一天，鴻揚家裝微信后臺收到一條來自供應商的留言：

揭秘！供應商和鴻揚家裝是如何“相愛相殺”的

是什么讓供應商評價鴻揚“要求最高”？

是什么讓供應商提起鴻揚就是“痛并快樂”？

是什么讓優(yōu)異供應商堅定選擇鴻揚？

鴻揚27年“固執(zhí)”堅持高標準之路

與供應商發(fā)生的那些故事

一起來揭秘吧~

和鴻揚合作真的讓人“頭疼”

揭秘！供應商和鴻揚家裝是如何“相愛相殺”的

鴻揚與固特邦戰(zhàn)略合作會議合影

固特邦與鴻揚的故事，充滿了正能量的戲劇性。

“鴻揚對供應商的篩選非常嚴格，可以用‘挑剔’來形容。”固特邦總經理單韌告訴我們：“而且，我們合作了很多其他房地產、裝修公司，降低標準、降低成本來談合作的多，只有鴻揚是提高標準、提高成本來合作的。”

為了達到鴻揚的高標準，固特邦花費了巨大心力探索材料升級，研發(fā)出「鴻揚定制款」瓷磚膠產品，將產品28d粘接強度、浸水后粘接強度、熱老化后粘接強度、凍融循環(huán)后粘接強度、晾置后粘接強度五大性能全面優(yōu)化，均優(yōu)于標準款瓷磚膠，大大加強了粘貼牢固度，進一步降低了脫落和空鼓概率。

揭秘！供應商和鴻揚家裝是如何“相愛相殺”的

固特邦標準款產品與鴻揚定制款執(zhí)行標準對比

“當時我們的‘競爭對手’還有其他國內外一線品牌。鴻揚只看品質，先是做實驗室盲測，用28天檢測每家產品的各項技術指標，數(shù)據(jù)達標的再進行了近兩年的試用考察。當獲得了客戶、設計師、項目經理等人的一致高度評價，才最終確定選擇我司。”單韌笑道：“跟鴻揚合作還真是讓人‘頭疼’?！?/section>

同樣的頭疼，鑫朗暖通也曾遇到。但即便被鴻揚的嚴格要求折磨得牙癢癢，他們還是堅定不移地與鴻揚合作了13年。

“鴻揚一直杜絕酒桌文化和關系文化，合作都是以產品質量為先，這剛好是我們品牌的優(yōu)勢嘛。”鑫朗暖通總經理李旗燁談及與鴻揚合作的初心，“而且我一直認為一個有社會責任感的大企業(yè)是必須向社會傳遞正能量的，鴻揚一直致力于推動行業(yè)正向發(fā)展，讓人們享受更美好、舒適的家居生活，這也是我們品牌一直所追求的。所以即使鴻揚對產品品質的要求比其他企業(yè)嚴苛得多，我們跟鴻揚還是一拍即合，一合作就是十幾年?！?/section>

正如單韌補充強調的那樣：“雖然頭疼，但也痛快！”

我一個供應商被“逼”得研究起了工藝

揭秘！供應商和鴻揚家裝是如何“相愛相殺”的

海信工廠生產現(xiàn)場

數(shù)年來，海信空調總經理胡興美一直負責對接鴻揚供應鏈，在長時間的接觸中，她對鴻揚“讓客戶100%滿意”的踐行，有著深切的體會。

“有一次鴻揚的工作人員告訴我們，接到客戶反映，我們空調風口的固定螺絲裸露在外面影響整體美觀。“胡興美回憶道：“我們立刻隨著鴻揚供應鏈的總經理鐘一輪等一行人，趕到現(xiàn)場去實地考察，尋找整改的方法?！?/section>

就了解到的情況，鴻揚要求海信團隊與鴻揚一起共同尋找妥善解決問題。

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空調固定螺絲暴露問題整改前后

經雙方的研究，決定將固定空調的直角螺絲刀改成拐角螺絲刀，并且在工序上新增加了螺絲釘遮蓋工藝。有效解決了螺絲釘向外暴露的問題，美觀度、平整度都大大提升，即使湊近看，也絕看不出螺絲釘?shù)墓潭ê圹E。

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直角螺絲刀改成拐角螺絲刀

“我們做空調這么多年了，這是業(yè)內首次針對固定螺絲裸露這個‘小問題’提出解決方案?！焙d美很感慨，“當時鐘總經理說的一句話讓我印象很深，她講‘客戶的事沒有小事，客戶的問題沒有小問題’。”

“和這樣一心一意為客戶著想的企業(yè)合作，我們供應商也被“逼”得越來越優(yōu)秀，才能給鴻揚前端提供更好的服務，這就是雙贏！”胡興美笑道。

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2023.3.15李旗燁新房開工大吉

從乙方變成甲方，我也沒能“折磨”到鴻揚

經過“螺絲釘”事件以后，胡興美成為了鴻揚的忠實粉絲，推薦了許多朋友成為鴻揚的客戶：“大家裝修房子就是圖個安心、放心、省心，這么多年合作，我對鴻揚的印象就是靠譜！事實證明也是如此，我推薦的朋友、客戶對鴻揚的認可度都很高?！?/span>

和鴻揚合作了十幾年的老朋友李旗燁，同樣被鴻揚的品質和服務所打動。

“印象最深的是有一次鴻揚邀請我們供應商共同回訪客戶，過程中，我發(fā)現(xiàn)大家對鴻揚的滿意率高得驚人，說99%都不夸張。作為業(yè)內人士，這些年我也了解了不少家裝修公司，鴻揚的品質和口碑是實實在在的好?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important; letter-spacing: 1.8px;">正因如此，李旗燁在不久前新房裝修時毫不猶豫地選擇了鴻揚。

“裝修真是一件挺麻煩的事，如果不是鴻揚，我不知道要多費多少精力。做供應商的時候被鴻揚‘吹毛求疵’，做了客戶之后，我還想多要求要求鴻揚呢，沒想到都沒有這個機會。”李旗燁笑道，“整個裝修過程我都沒怎么操心，裝修完之后，我更深刻地體會到了選擇鴻揚的正確，現(xiàn)在我都實名向身邊的人推薦鴻揚，跟他們說，要是跟我說的不一樣你就來找我?！?/section>

揭秘！供應商和鴻揚家裝是如何“相愛相殺”的

鴻揚家裝水電施工現(xiàn)場

固特邦的彭勃董事長，更是早早成為了鴻揚的老客戶。

提到鴻揚的裝修，彭勃贊口不絕，更講到了一件讓他記憶猶新的“趣事”：“2011年我家裝修的時候，水電工走完電路后，我想將燈的位置做個調整。為了省事，我就說直接斜拉根線過來就行了。沒想到鴻揚的工匠卻不干，一定要按照「橫平豎直」的規(guī)范來弄，說直接拉斜線不符合鴻揚施工規(guī)范，第一有安全隱患，第二不利于后期可能的維修，如果他做了也會被項目經理拆了重來?！?/section>

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2020年陳忠平董事長探訪固特邦工廠

最后，彭勃對我們說道：“鴻揚‘固執(zhí)’地堅持高標準，帶著供應商進步，逼著供應商成長，也讓作為消費者的我們安心放心?！?/section>

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