家裝行業(yè)發(fā)展早期行業(yè)效率低下,秩序混亂,常年處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),缺少標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的制定者。鴻揚(yáng)家裝成立于行業(yè)混沌之時(shí),憑借優(yōu)越的前瞻力、持續(xù)的創(chuàng)新力、超強(qiáng)的行動(dòng)力,不斷深耕品質(zhì),提升服務(wù),推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形成,率先在家裝行業(yè)突圍,成為最早的一批龍頭裝企。
如今,鴻揚(yáng)作為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè),肩負(fù)著助力行業(yè)良性發(fā)展,制定優(yōu)良行業(yè)秩序的社會(huì)責(zé)任;作為老百姓心中的口碑企業(yè),肩負(fù)著“為國(guó)人筑就美好家居”的更高價(jià)值。
?。檽P(yáng)家裝實(shí)景案例圖)
面對(duì)行業(yè)發(fā)展以來(lái)難以解決的行業(yè)痛點(diǎn),鴻揚(yáng)始終保持高敏感度和強(qiáng)執(zhí)行力,積極尋求變革創(chuàng)新,率先在業(yè)內(nèi)提出“六大高標(biāo)準(zhǔn)”,在行業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段,推出相應(yīng)的的前瞻戰(zhàn)略不斷推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
求創(chuàng)新直擊行業(yè)痛點(diǎn)
90年代室內(nèi)裝修行業(yè)起步,裝修預(yù)算沒(méi)有規(guī)范,裝修施工后期常常添加項(xiàng)目,導(dǎo)致低進(jìn)高出,客戶糾紛不斷。為此,鴻揚(yáng)于1997年率先推出“二級(jí)精算”報(bào)價(jià)體系,將裝修項(xiàng)目、位置、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)以及裝修項(xiàng)目所用的材料品牌、單價(jià)、用量、花費(fèi)金額和人工工資寫(xiě)明,有效解決了價(jià)格不透明、漏項(xiàng)增項(xiàng)痛點(diǎn),讓業(yè)主明明白白消費(fèi),預(yù)算等于決算,打響了整頓行業(yè)亂象第一槍。
?。?005年,鴻揚(yáng)家裝在人民大會(huì)堂發(fā)布“預(yù)制家”戰(zhàn)略)
早期的家裝市場(chǎng),采用的是“草鞋無(wú)樣邊打邊像”式的裝修模式,不做一張完整的效果圖,走一步看一步,做出來(lái)是什么樣子就是什么樣子。直到鴻揚(yáng)家裝2005年在人民大會(huì)堂發(fā)布“預(yù)制家”戰(zhàn)略,成為行業(yè)內(nèi)提出全房定制家裝產(chǎn)品概念的第一家裝企,也是國(guó)內(nèi)首家在施工之前為業(yè)主提供全房三維場(chǎng)景效果圖的裝企,首次實(shí)現(xiàn)讓客戶在開(kāi)工前就能“預(yù)知”交付效果。
(鴻揚(yáng)家裝MR用戶需求鏡像實(shí)現(xiàn)體系)
之后的十幾年內(nèi),鴻揚(yáng)持續(xù)對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)亮劍,先后完成多次革新舉措:首創(chuàng)“項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制”,將工程不轉(zhuǎn)包寫(xiě)進(jìn)合同,解決偷工減料、工期拖延、質(zhì)量參差不齊等痛點(diǎn);成立“售后服務(wù)中心”專(zhuān)人專(zhuān)職,主動(dòng)式售后,解決售后無(wú)門(mén)、售后拖延痛點(diǎn);提出“全房定制”概念,解決全房風(fēng)格割裂,東拼西湊痛點(diǎn);創(chuàng)立0醛聯(lián)盟,解決裝修不環(huán)保痛點(diǎn);獨(dú)家研發(fā)MR用戶需求鏡像實(shí)現(xiàn)體系,解決交付落地與設(shè)計(jì)圖紙不符痛點(diǎn)……
高標(biāo)準(zhǔn)聚力時(shí)代新篇
數(shù)十年如一日地對(duì)行業(yè)亂象亮劍出擊,鴻揚(yáng)家裝帶領(lǐng)中國(guó)家裝行業(yè)從“數(shù)量”走向“質(zhì)量”發(fā)展。在新時(shí)代背景下,面對(duì)整裝套餐過(guò)剩,高標(biāo)準(zhǔn)家裝供不應(yīng)求的市場(chǎng)形勢(shì),鴻揚(yáng)家裝再做領(lǐng)跑者。
2022年,鴻揚(yáng)首創(chuàng)“全房定制、設(shè)計(jì)、選材、施工、驗(yàn)收、售后”六大高標(biāo)準(zhǔn),引起廣大同行跟隨。一整年的實(shí)踐中,鴻揚(yáng)高標(biāo)準(zhǔn)被廣大客戶認(rèn)同,被行業(yè)認(rèn)同,被市場(chǎng)認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)的好成績(jī)。2023年,鴻揚(yáng)重磅升級(jí)六大高標(biāo)準(zhǔn),全體鴻揚(yáng)人將進(jìn)一步身體力行地踐行“高標(biāo)準(zhǔn),選鴻揚(yáng)”的承諾,繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)向上、向好發(fā)展。
正如陳忠平董事長(zhǎng)所說(shuō):“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,是時(shí)代給予鴻揚(yáng)的發(fā)展契機(jī),也是鴻揚(yáng)人義不容辭的責(zé)任!”27年來(lái),鴻揚(yáng)始終以“讓客戶100%滿意”為最高目標(biāo)不斷奮斗,以龍頭之姿走在為客戶解決痛點(diǎn)的第一線,走在家裝整體解決方案的最前沿,持之以恒地用更高標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)行業(yè)進(jìn)階,推動(dòng)行業(yè)加速邁入高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)代,用更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)筑就行業(yè)新模式,聚力實(shí)現(xiàn)美好中國(guó)人居、精致中國(guó)生活的時(shí)代使命。