“真定制會(huì)讓家裝產(chǎn)品看起來賞心悅目，用起來得心應(yīng)手，而那些千篇一律、東拼西湊的所謂的定制，根本沒有從消費(fèi)者的需求出發(fā)?！?nbsp;     ——湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李金龍

　　定制家裝

　　是整個(gè)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的追求目標(biāo)

　　近幾年以來，裝修業(yè)主對(duì)需求滿足、設(shè)計(jì)能力、施工交付、服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，這不斷促進(jìn)家裝企業(yè)的品質(zhì)提升、標(biāo)準(zhǔn)提升、品牌提升。

　　湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李金龍認(rèn)為，如果把業(yè)主客戶的裝修需求實(shí)現(xiàn)作為家裝企業(yè)“終極目標(biāo)”，那么定制家裝應(yīng)該是整個(gè)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的追求目標(biāo)，因?yàn)槎ㄖ萍已b是從裝修業(yè)主需求出發(fā)，在服務(wù)、施工、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，提供專業(yè)性、全方位、真正站在業(yè)主客戶角度的服務(wù)。

　　新發(fā)展階段構(gòu)建行業(yè)新發(fā)展格局，從“數(shù)量外延增長(zhǎng)”到“質(zhì)量?jī)?nèi)涵發(fā)展”，家裝行業(yè)將迎來了一次整體升級(jí)的絕佳機(jī)會(huì)。

　　李金龍呼吁全省裝飾建材企業(yè)、裝修企業(yè)以客戶需求為中心，注重產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，改善家居消費(fèi)體驗(yàn)，滿足新家裝消費(fèi)需求，使家裝行業(yè)健康、有序發(fā)展，在定制家裝的賽道上開創(chuàng)新藍(lán)海。

　　目前

　　市場(chǎng)上大多數(shù)定制家裝都不是“純粹的”

　　湖南室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)出臺(tái)行業(yè)規(guī)范和公約，表彰行業(yè)先進(jìn)，曝光行業(yè)不良行為，同時(shí)也會(huì)受理消費(fèi)者投訴和咨詢等。李金龍直言：“有不少被‘偽定制’坑過的消費(fèi)者?！?br/>
　　從協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴站接到的消費(fèi)者投訴案例來看，有的是生拼硬湊，東家做柜子西家做基裝，效果不統(tǒng)一；有的是做工敷衍，尺寸做出來千差萬別，現(xiàn)場(chǎng)安裝存在問題；有的信誓旦旦是根據(jù)需求定制，結(jié)果變成了套模版……

　　李金龍認(rèn)為目前市場(chǎng)上大多數(shù)定制家裝，都不是純粹的定制家裝。他解釋道：“有些只做單品定制，有些是針對(duì)某一項(xiàng)目。還有些打著定制的牌子，但是一無自有工廠或戰(zhàn)略合作廠家，二無定制產(chǎn)品方案，三無具體實(shí)施流程。這些都是不全的半定制、無系統(tǒng)方案的偽定制?！?br/>
　　“這些千篇一律、東拼西湊的所謂的定制，根本沒有從消費(fèi)者的需求出發(fā)。”李金龍表示。他認(rèn)為定制家裝是以家為定制對(duì)象，滿足消費(fèi)者居家生活功能，以及藝術(shù)審美需求的系統(tǒng)解決方案?！熬褪亲屜M(fèi)者住進(jìn)去后，看起來賞心悅目、用起來得心應(yīng)手，沒有遺憾?！?br/>

　　鴻揚(yáng)家裝

　　是定制家裝“產(chǎn)品+服務(wù)”的典范

　　那么市場(chǎng)上有沒有“純粹的”定制家裝呢？李金龍給出了肯定的答案。

　　李金龍將鴻揚(yáng)家裝比作湖南家裝行業(yè)的一面旗幟，不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，引領(lǐng)著湖南裝修行業(yè)、乃至全國(guó)裝修行業(yè)的風(fēng)向。他認(rèn)為，像鴻揚(yáng)家裝這樣從業(yè)主的裝修需求出發(fā)，并真正做到“精”、“細(xì)”、“全”的定制裝修產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)少之又少。

　　李金龍介紹，“精”是指鴻揚(yáng)研發(fā)的需求識(shí)別系統(tǒng)，28大外觀系列、15大功能系統(tǒng)，對(duì)客戶裝修需求識(shí)別“精細(xì)精準(zhǔn)”，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上“精益求精”。“在我所了解的家裝行業(yè)品牌中，可以說還沒有一個(gè)企業(yè)有這樣科學(xué)先進(jìn)的需求識(shí)別工具系統(tǒng)。”

　　“細(xì)”是指鴻揚(yáng)擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和施工交付團(tuán)隊(duì)。鴻揚(yáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)幾乎包攬了行業(yè)內(nèi)的國(guó)家級(jí)、省級(jí)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，更以強(qiáng)大的設(shè)計(jì)實(shí)景還原能力獲得了扎實(shí)的口碑；鴻揚(yáng)的施工團(tuán)隊(duì)以不轉(zhuǎn)包為核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)與管理，保障了行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的交付能力。

　　“全”是指鴻揚(yáng)全房37大類木制品的一體化實(shí)現(xiàn)，以及各種非標(biāo)、異形木制品的個(gè)性化定制，其4萬方的自有木制工廠是真正做到“量身定制”的有力保證，可以讓全房木制品產(chǎn)品和基礎(chǔ)裝修完美融合，真正去落地“讓客戶100%滿意”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　李金龍強(qiáng)調(diào)，定制家裝首先要有完整的定制系統(tǒng)，囊括所有內(nèi)容并提出解決措施；其次從全房設(shè)計(jì)開始做到定位、定材、定量、定色；最后做到量身定制，一戶一家一案?！傍檽P(yáng)家裝是定制家裝‘產(chǎn)品+服務(wù)’的典范?！?/p>

　　最后，李金龍表示，中國(guó)定制家裝節(jié)在湖南進(jìn)行全國(guó)首發(fā)啟動(dòng)，是湖南室內(nèi)裝飾行業(yè)的驕傲；在鴻揚(yáng)家裝主場(chǎng)落地，是行業(yè)“領(lǐng)頭羊”鴻揚(yáng)家裝的驕傲。基于鴻揚(yáng)在定制家裝領(lǐng)域的綜合實(shí)力，李金龍認(rèn)為定制家裝大有可為！