“企業(yè)戰(zhàn)略的核心在于選擇，在于精準(zhǔn)取舍，在于精準(zhǔn)定位，以期實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)客戶獨特的客戶價值；企業(yè)戰(zhàn)略制定是個痛苦、艱難、漸進(jìn)的選擇過程，也是一個十分復(fù)雜的過程；企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行兩位一體，不可分割。”2020年5月28日上午，應(yīng)株洲市委黨校校長唐衛(wèi)湘先生的邀請，鴻揚家裝董事長陳忠平在株洲市委黨校大禮堂，面向2020年上半年“中青年干部培訓(xùn)班”、“非公有制經(jīng)濟(jì)人士培訓(xùn)班”，發(fā)表了《戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行》專題演講，講述了鴻揚人近25年如一日專業(yè)專注家裝的初心，分享鴻揚家裝為中高端家裝客戶實現(xiàn)“精致中國生活”的戰(zhàn)略路徑。

那么，鴻揚家裝的企業(yè)戰(zhàn)略有何獨特之處？鴻揚戰(zhàn)略執(zhí)行力如何？鴻揚如何創(chuàng)造不可替代的客戶價值，為何在新老客戶群中有口皆碑？
 
01好戰(zhàn)略——鴻揚戰(zhàn)略
 
“‘始終以客戶價值為指引’，是好戰(zhàn)略的第一個標(biāo)準(zhǔn)。”陳忠平董事長在演講中向大家闡釋了好戰(zhàn)略的評定標(biāo)準(zhǔn)。
而在中國廣闊無邊的家裝市場上，鴻揚家裝自1996年成立以來，只聚焦于室內(nèi)裝修裝飾行業(yè)中的家裝家居行業(yè)，專業(yè)專注，打造了獨特的核心競爭力，創(chuàng)造了不可替代的最大客戶價值，即“私人定制、好看好住、價格價值、專屬實現(xiàn)”，在新老客戶群中有口皆碑！
對此，鴻揚家裝客戶——衡陽水岸新城劉女士表示：“2019年為了裝修新房，去過多家裝修公司，他們要么是想到哪就說到哪，但明顯存在很多漏項；要么是一味介紹工藝高、設(shè)計師牛、活動力度大，但一番折騰后我仍不清楚我家該怎么做。還好，有鴻揚家裝在。你們把裝修中的所有需求都按邏輯、系統(tǒng)地羅列了出來，選項足夠多，我可以充分選。特別是在翻看了《產(chǎn)品需求庫》，登錄并使用了鴻揚家網(wǎng)梳理、生成了我的《需求藍(lán)圖》后，讓我對在鴻揚裝修特別放心。當(dāng)然，裝修后也驗證了我判斷的正確性。我覺得我選鴻揚真的選對了，下套房還交給鴻揚，而且一定會告訴我更多的朋友。”
 
“‘必須具有連貫性，重在持之以恒、說到做到，最終實現(xiàn)目標(biāo)客戶價值’，這是好戰(zhàn)略的第二個標(biāo)準(zhǔn)。” 陳忠平董事長在演講中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)戰(zhàn)略制定是個痛苦、艱難、漸進(jìn)的選擇過程，也是一個十分復(fù)雜的過程，更是一個需要長期投入的過程，成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要十多年的時光，唯有心懷理想，唯有鍥而不舍，聚焦與重復(fù)，才能到達(dá)戰(zhàn)略的彼岸，才能享受到戰(zhàn)略帶來的甘甜之果。

作為華中地區(qū)中高端家裝的龍頭企業(yè)，中國家裝行業(yè)的知名品牌，鴻揚家裝及董事長陳忠平，從2010年以來，堅持不懈地聚焦于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，終于找到了適合鴻揚發(fā)展的“鴻揚之路”，確定了“精致中國生活”的品牌主張、“功能第一”的產(chǎn)品主張，推出了行業(yè)獨有的鴻揚家網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)高科技平臺。同時，為了滿足客戶對全房木制品“私人定制”的需求，鴻揚2014年投資億元，自建全國唯一的家裝全品類木制工廠，100%實現(xiàn)客戶全房木制品“私人定制”；為了實現(xiàn)客戶價值最大化，鴻揚從客戶需求入手，每年投入巨額研發(fā)資金，完成了主流程改造、中間產(chǎn)品打造，構(gòu)建起極具前瞻性的“需求式家裝”私人定制新模式。
 
02高效執(zhí)行——鴻揚戰(zhàn)略執(zhí)行
 
對于戰(zhàn)略執(zhí)行，陳忠平董事長表示，企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行要兩位一體，不可分開，邊試錯邊深化。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，必須將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略連貫起來，將企業(yè)客戶價值主張、獨特服務(wù)能力體系和產(chǎn)品服務(wù)組合連貫起來，將不同層次員工、部門連貫起來，才能將戰(zhàn)略高效轉(zhuǎn)化為競爭力的產(chǎn)品服務(wù)，贏得市場。

“鴻揚家裝首先講究深刻理解并傳承鴻揚戰(zhàn)略，鴻揚選擇了‘私人定制、好看好住、價格價值、專屬實現(xiàn)’的客戶價值，理解鴻揚與行業(yè)常規(guī)的不同選擇，鴻揚所有員工堅守這些不同，并放大這些不同。其次，董事長、總裁要帶頭執(zhí)行鴻揚戰(zhàn)略，激勵關(guān)鍵少數(shù)員工率先執(zhí)行，并進(jìn)一步帶動全體員工普遍執(zhí)行，步步緊隨，做到十八字執(zhí)行方針，找到堅守與創(chuàng)新之間的平衡協(xié)調(diào)。另外，鴻揚戰(zhàn)略有層次之分，但不管什么層次的戰(zhàn)略，都必須在創(chuàng)造客戶價值和向客戶奉獻(xiàn)整體產(chǎn)品過程中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，聚焦客戶價值實現(xiàn)等，并不斷深化與創(chuàng)新。” 對于鴻揚戰(zhàn)略執(zhí)行，陳忠平董事長信心滿滿。

另外，陳忠平董事長還分析了國內(nèi)某知名飲用水品牌的戰(zhàn)略失敗案例，分享了四川稻城縣區(qū)域發(fā)展的成功案例，以及對董事長陳忠平家鄉(xiāng)攸縣區(qū)域發(fā)展“好吃好吃”的戰(zhàn)略思考。近三小時的宣講既生動有趣、通俗易懂，又內(nèi)涵豐富、寓意深刻，贏得了學(xué)員們的陣陣掌聲。
 
正因為董事長陳忠平以及以他為代表的鴻揚集團(tuán)上下統(tǒng)一，聚焦戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，找到了適合鴻揚發(fā)展的“鴻揚之路”，100%踐行鴻揚文化，100%執(zhí)行鴻揚戰(zhàn)略中的“選擇”、100%執(zhí)行客戶價值、100%堅決執(zhí)行鴻揚三大核心技術(shù)，才贏得了社會、客戶、員工、合作伙伴的廣泛認(rèn)可，“締造受人尊敬、可持續(xù)經(jīng)營的百年企業(yè)”的使命！

文/闞晚成