湖南省長沙市科大佳園的一位業(yè)主陳先生,現(xiàn)在有三套房子同時在鴻揚裝修,女兒、兒子和自己各一套。他說,在裝修前期自己也考察了多家裝修公司,之所以選擇鴻揚,是鴻揚的管理嚴謹和施工質(zhì)量吸引了我。去鴻揚咨詢時,客戶部的工作人員帶我看了公司的樣板房。鴻揚的工地實行的是“項目經(jīng)理負責(zé)制”,在鴻揚的工地上,我看不到煙頭、檳榔等垃圾,業(yè)主的反映也很好,給我留下了深刻的印象,所以我家三套房子都很放心地交給鴻揚來裝修。
長沙市沁園春樓盤的一位業(yè)主李先生說,現(xiàn)在我請了鴻揚裝修第二套房子,木工階段剛做完,準備進入油漆階段了。我找鴻揚來裝修,不是聽別人推薦,也不是看報紙,是自己看了鴻揚在沁園春一個正在施工的工地,才決定在鴻揚做裝修。工地的現(xiàn)場管理和施工質(zhì)量打動了我。
可見,工程施工質(zhì)量已日益被廣大消費者所重視。要提高家裝行業(yè)的誠信、要提高家裝行業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度等,就必須從施工環(huán)節(jié)入手,打造家裝行業(yè)自己的施工工人隊伍,這是家裝行業(yè)發(fā)展的一條必經(jīng)之路。
7月17日,陳先生和李先生受鴻揚家裝邀請,作為客戶代表參加了“2004年家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)化工人建設(shè)探索與實踐研討會”。會上,就 “產(chǎn)業(yè)化工人隊伍建設(shè)”,談了他們的一些看法。
李先生激動之情溢于言表,他說:“我以前在工廠里面做了十五年的模型工,也可以說以前是產(chǎn)業(yè)工人。而現(xiàn)在家裝行業(yè)是一個朝陽事業(yè),鴻揚要成為全國的家裝龍頭企業(yè),就必須認認真真地培養(yǎng)一群產(chǎn)業(yè)工人,培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),使工人隊伍變得規(guī)范、有紀律、有信念、有一定的職業(yè)道德。”
他還說,客戶想到和要求要做的而沒有做到,這是游擊隊;客戶想到和要求要做的都能做到,這是裝修公司;客戶沒有想到卻能夠為客戶想到和做到的,這就是產(chǎn)業(yè)工人。關(guān)于 “家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)化工人隊伍的建設(shè)”,鴻揚能有這種創(chuàng)舉,作為客戶我們非常支持。鴻揚是一個值得信賴的企業(yè)!