秋季是裝修旺季，很多業(yè)主都擠在這個時間段搞裝修，裝修公司往往非常忙。施工質(zhì)量也就成了裝修業(yè)主和裝修公司最為關心的問題。從九月份鴻揚系統(tǒng)各分公司反饋的信息中我們得知，鴻揚的施工質(zhì)量得到了業(yè)主的一致好評，甚至有幾位業(yè)主如武漢統(tǒng)建大江園的李先生、東方帝園的胡先生等紛紛寫感謝信致鴻揚家裝，“鴻揚的工藝質(zhì)量在旺季也很好”，這是裝修業(yè)主表揚得最多的一句話。

   

　　在裝修旺季，鴻揚家裝又是怎樣嚴把質(zhì)量關的呢？湖南鴻揚工程部經(jīng)理劉毅說：“如何確保裝修旺季的施工質(zhì)量，我們早就作為一個重要議題在公司進行了研究和分析，并制定了如下措施：第一，施工人員的儲備。早在裝修旺季來臨前兩個月，我們就開始大量招聘施工人員，以避免在裝修旺季出現(xiàn)施工人員不夠的情況。第二，新進施工工人和老施工隊的培訓。在為客戶服務的過程中，施工人員是最直接的操作者，一套最好的設計圖紙也必須通過施工來體現(xiàn)，施工人員素質(zhì)的高低也就決定了施工質(zhì)量的高低。新進的施工工人送到由鴻揚家裝創(chuàng)辦的工人培訓學校進行培訓，學習鴻揚的施工工藝和規(guī)范、怎樣為客戶服務以及培養(yǎng)他們的職業(yè)道德感，而老施工隊也必須“溫故而知新”，使他們在服務和工藝上得到更大的提升。第三就是加大監(jiān)控力度。公司有明確的規(guī)定，每個項目經(jīng)理最多只能管五個工地，且項目經(jīng)理必須每天到每個工地進行監(jiān)督，以保證施工人員的合理安排和服務的及時、到位?，F(xiàn)在，公司給每位工程部主管都配了專車，他們每天都穿梭于各大樓盤對每個工地進行檢查。”說到這里，劉經(jīng)理幽默地說：“就像掃地雷一樣，發(fā)現(xiàn)不符合工藝規(guī)范的項目堅決要求返工，以確保施工質(zhì)量。”