今年,鴻揚下決心來規(guī)范新員工的培訓(xùn),做到只有合格的鴻揚成員才能上崗,上崗的鴻揚成員必須合格。
從1999年到今天,鴻揚系統(tǒng)開展新員工培訓(xùn)已有了六年了,在這六年中,新員工的培訓(xùn)獲得了許多成果,也發(fā)現(xiàn)了許多問題。為了更加健全和完善新員工的培訓(xùn),從今年開始,新進公司的員工,都將以省區(qū)為單位,統(tǒng)一到省級公司進行為期七天的新員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)各門課程的老師都是由部門經(jīng)理(主管)和優(yōu)秀員工擔任,他們將自己積累的工作經(jīng)驗結(jié)合教材為新員工授課。培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面,其中有企業(yè)文化和職業(yè)素養(yǎng)課程,有裝修專業(yè)的基本知識,以及客戶服務(wù)知識和各部門的基礎(chǔ)知識等。
今年三月底,董事長辦公室培訓(xùn)組組織各省區(qū)的授課老師進行了討論,陳軍建董事也參加了這次討論。討論中,大家交流了以前的授課經(jīng)驗,總結(jié)出了各門課程的教學(xué)重點,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都是從新員工最需要了解和掌握的知識出發(fā),從而達到培訓(xùn)的最終目的——了解鴻揚,了解家裝。通過此次討論,完善了以前的培訓(xùn)教材,編寫了內(nèi)容更全面的教案。各門課程的老師都按照新教案進行了備課,并在在湖南鴻揚的新員工培訓(xùn)中做了試講,董事長辦公室培訓(xùn)組將試講過程進行了全程攝像,以備各公司參考使用。
此套新員工培訓(xùn)即將在各省區(qū)使用,在以后的培訓(xùn)中,董事長辦公室培訓(xùn)組將會對各期新員工的培訓(xùn)進行跟蹤考核,以使培訓(xùn)達到最佳效果。