長沙 「切換」
9月9日，筆者參加了湖南鴻揚九月份的第一次工地普查，本次參加工地普查的有工程部經(jīng)理、主管、部分項目經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理、工程人資等近二十人，共分為東西南北四條路線，由工程部經(jīng)理、主管帶隊，對所有工地進(jìn)行交叉式檢查。檢查主要從施工工藝、現(xiàn)場管理、工人工作態(tài)度等幾個方面進(jìn)行考核。
每一位主管和檢查人員，都以近乎苛刻的專業(yè)眼光，對施工現(xiàn)場從水電隱蔽工程到抽屜五金件的平行度，從水泥砂子的堆放位置到工人著裝的整潔進(jìn)行了細(xì)致的檢查，可謂面面俱到。
在檢查河西湘衛(wèi)花苑一個工地時，客戶正好也在現(xiàn)場，該客戶對水電特別關(guān)注，總是不太放心，張武軍主管對水電的施工規(guī)范包括電線如何分色，如何走線等進(jìn)行了詳細(xì)說明，讓客戶如釋重負(fù)。在檢查時，張武軍主管發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間窗臺的磁磚拼角處有崩磁現(xiàn)象，并對此進(jìn)行了記錄，客戶馬上表示，這些不礙事的，不影響美觀，我完全能接受的。但張主管表示，按公司的規(guī)定這是不符合要求的，需要整改。
檢查后，客戶感慨地說：“這是我第二次在鴻揚裝修了，還介紹了三位朋友到你們公司。你們最讓我感動的就是員工的責(zé)任心很強，你們的標(biāo)準(zhǔn)比我自己的還高，我很放心。還有你們的售后服務(wù)真是貼心，讓我無話可說……”
工地普查的不合格項目將在全公司通報，并在三日之內(nèi)整改完畢。
鴻揚家裝全系統(tǒng)始終堅持每月兩次對所有施工工地進(jìn)行普查，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)實行自我檢查問題、自我暴露問題，然后尋找問題出現(xiàn)的根源，對出現(xiàn)問題進(jìn)行整改，以此來實現(xiàn)最終的品質(zhì)保證。
