長(zhǎng)沙 「切換」
[編者按]這是湖南鴻揚(yáng)一位客戶寄來(lái)的感謝信，對(duì)鴻揚(yáng)的品質(zhì)和服務(wù)表示了充分的肯定。非常感謝客戶對(duì)我們的信任，我們將始終堅(jiān)持“讓客戶100%滿意”的原則，為更多的顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這是一封遲到的感謝信。
我是鴻揚(yáng)家裝在亞華的一客戶。裝修一年了，經(jīng)過(guò)裝修、后續(xù)服務(wù)，深切的感受到，還是鴻揚(yáng)家裝好，當(dāng)初選擇鴻揚(yáng)，選擇對(duì)了，是放心家裝。
1.鴻揚(yáng)家裝，收費(fèi)透明
鴻揚(yáng)的收費(fèi)是比一般的公司要貴一些，但物有所值，收費(fèi)透明，不亂收，不存在今天要多收一點(diǎn)，明天要補(bǔ)一點(diǎn)。是多少就是多少，雖然剛開(kāi)始貴，但后續(xù)沒(méi)有其它隱情收費(fèi)，你不會(huì)有被宰的感覺(jué)，真正比起來(lái)，也不比一般的公司貴。
2.施工質(zhì)量好
我請(qǐng)的這支隊(duì)伍是劉建國(guó)的隊(duì)伍。班子齊，師傅手藝好，特別是項(xiàng)目經(jīng)理劉建國(guó)經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)常到工地巡回檢查，合理選材、用材，督促師傅們認(rèn)真做工。如果沒(méi)有一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，施工質(zhì)量是難以保證的。
3.電話回訪，監(jiān)督有效
鴻揚(yáng)家裝每十天都會(huì)對(duì)正在裝修的客戶進(jìn)行回訪，協(xié)調(diào)客戶的一些問(wèn)題，也是保證施工質(zhì)量的一項(xiàng)有效措施，行之有效。
4.工藝合理
鴻揚(yáng)家裝有著自己的施工規(guī)范和要求，同樣是作一個(gè)門(mén)，不同的工藝，做出來(lái)的門(mén)就不一樣，鴻揚(yáng)做出來(lái)的東西的確達(dá)到一定的水準(zhǔn)，由于師傅都是按培訓(xùn)的施工要求規(guī)范作業(yè)，裝修質(zhì)量才得以保證。值得一提的是油漆師傅奚師傅，擦漆簡(jiǎn)直就是鴻揚(yáng)一絕，比油漆廠的樣板還要好，連一般師傅都不知怎么做出來(lái)的。
5.售后服務(wù)好
這一年中，我請(qǐng)過(guò)兩次售后師傅上門(mén)服務(wù)，都是小問(wèn)題，有些問(wèn)題可能不是施工問(wèn)題，但售后師傅都是能解決就解決，不推諉，不打折扣，不找其他原因，有這樣的售后服務(wù)，顧客還有什么不放心呢？
這一年來(lái)，許多同事也在裝修，聽(tīng)到的，看到的，經(jīng)過(guò)比較，還是鴻揚(yáng)家裝的裝修好，過(guò)得硬。
在這里我要感謝鴻揚(yáng)家裝的設(shè)計(jì)師、家裝顧問(wèn)、櫥柜設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理，還有各位師傅，感謝負(fù)責(zé)維護(hù)的部門(mén)和師傅。你們辛苦了，謝謝你們。盡管這是一份遲到的感謝，但的確是發(fā)自內(nèi)心的一份真誠(chéng)謝意。最后，祝：
各位師傅中秋快樂(lè)！
鴻揚(yáng)家裝越做越好！
