2005年11月28日,鴻揚(yáng)家裝系統(tǒng)管理辦公室正式成立,其職責(zé)、職權(quán)與原董事長辦公室的職責(zé)、職權(quán)基本一致。原湖南鴻揚(yáng)總經(jīng)理兼湖南省區(qū)執(zhí)行總監(jiān)蔣衛(wèi)革任鴻揚(yáng)家裝第一位系統(tǒng)執(zhí)行總監(jiān)。
董事長辦公室自2001年成立,歷時(shí)五年,其運(yùn)行機(jī)制與組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置雖然擁有很多優(yōu)勢(shì),如機(jī)構(gòu)精簡、結(jié)構(gòu)扁平、官僚氣息少、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)等;但在經(jīng)過了五年的高速發(fā)展之后,發(fā)現(xiàn)其存在一些不容忽視的弊端,如服務(wù)功能有限、統(tǒng)一管理不足、董事長忙于具體事務(wù)、專家級(jí)人才匱缺等,但是這樣的運(yùn)行機(jī)制和組織機(jī)構(gòu)無法跟上鴻揚(yáng)發(fā)展的步伐。系統(tǒng)辦公室便在這種情況下孕育而生了。
個(gè)部門,各設(shè)一名經(jīng)理(主管),且都賦予了一定的職責(zé)與職權(quán),這將有效地提高辦事效率,并可大大加強(qiáng)全系統(tǒng)的同一性與執(zhí)行力度。明年還將陸續(xù)增設(shè)客戶市場(chǎng)部、新公司輔導(dǎo)部和部件研究所,以加強(qiáng)系統(tǒng)辦公室對(duì)全系統(tǒng)的服務(wù),為新公司的建立和成長做好后勤工作,與各公司一起克服其工作上的薄弱環(huán)節(jié),提高整體的服務(wù)能力以及產(chǎn)品的創(chuàng)新和提供能力,為各地客戶提供同等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和穩(wěn)定放心的家裝產(chǎn)品。系統(tǒng)辦公室對(duì)各公司擁有監(jiān)督職權(quán),而董事會(huì)、財(cái)監(jiān)會(huì)、各總經(jīng)理和員工也同樣具有對(duì)系統(tǒng)辦公室的監(jiān)督權(quán),這樣就增加了管理的透明度。
在系統(tǒng)辦公室的成立、系統(tǒng)執(zhí)行總監(jiān)上任的同時(shí),鴻揚(yáng)家裝董事長陳忠平也將退出系統(tǒng)內(nèi)具體事務(wù)的日常管理工作,將工作重點(diǎn)放在發(fā)展戰(zhàn)略的研究、制約鴻揚(yáng)的重大問題的研究、重大決策的推動(dòng)以及人才儲(chǔ)備等工作上面。