抱著為裝修業(yè)主提供整體裝修服務(wù)為初衷,鴻揚(yáng)家裝在2005年8月推出了自行研發(fā)的“預(yù)制家”家裝產(chǎn)品,“預(yù)制家”產(chǎn)品的問世,標(biāo)志著家裝行業(yè)從傳統(tǒng)家裝服務(wù)模式向整體產(chǎn)品服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。“設(shè)計(jì)、預(yù)訂、裝配”是預(yù)制家整體產(chǎn)品提供過(guò)程中的三個(gè)步驟,即首先為業(yè)主的家進(jìn)行整體產(chǎn)品設(shè)計(jì),接著部件預(yù)訂(訂貨、制造),最后為部件裝配(現(xiàn)場(chǎng)安裝如貼磚、做油漆、安窗簾等)。在這個(gè)服務(wù)過(guò)程中,借助“虛擬現(xiàn)實(shí)”的方法快捷地在裝修前展示裝修后的“新家”,減小客戶的遺憾機(jī)率。經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)行,“預(yù)制家”服務(wù)已經(jīng)得到裝修業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
讓我們始料未及的是,這樣一種全新的服務(wù)模式,開始吸引著上下游產(chǎn)業(yè)的敏感者紛紛將目光投向了鴻揚(yáng),同時(shí)也將合作的橄欖枝拋向鴻揚(yáng)。
近日,長(zhǎng)沙鴻揚(yáng)的市場(chǎng)推廣部接待了一批又一批不一樣的客人,他們是來(lái)自麓山戀、迪亞溪谷、江南麗灣等樓盤的開發(fā)商,他們是來(lái)跟鴻揚(yáng)家裝洽談合作開發(fā)樣板房項(xiàng)目的。他們對(duì)鴻揚(yáng)家裝表示出強(qiáng)烈的興趣,一方面是緣于鴻揚(yáng)家裝在整個(gè)行業(yè)的口碑,另一方面,他們是看中了鴻揚(yáng)家裝與眾不同的“預(yù)制家”服務(wù)。
其實(shí)這不是長(zhǎng)沙鴻揚(yáng)首次接待房地產(chǎn)商。按照“預(yù)制家”的服務(wù)模式,長(zhǎng)沙鴻揚(yáng)在2005年就開始了與高檔樓盤——萬(wàn)科.西街花園、綠城.桂花城等的合作。
房地產(chǎn)商和家裝公司面對(duì)的都是同樣的客戶,雖然客戶在購(gòu)房和裝修這兩個(gè)階段的需求有所不同,但面臨的問題卻都一樣,那就是:很多客戶都看不懂房地產(chǎn)商提供的戶型圖,看不懂裝修公司提供的施工圖。因?yàn)樗鼈兌际瞧矫娴?,都是通過(guò)線條和數(shù)字來(lái)表現(xiàn)的,這些抽象的東西無(wú)法給客戶一個(gè)直觀的感受。A、B戶型相比較,它們有何差異?各有何優(yōu)勢(shì)?客戶找不到感覺。更無(wú)法想象自己如果買了這樣的戶型該如何裝修?裝修后又將會(huì)是個(gè)什么樣子?消費(fèi)者在這個(gè)猶豫的過(guò)程中,錯(cuò)失了許多良機(jī),大大延長(zhǎng)了決定購(gòu)買的時(shí)間。
找到一種什么樣的方法幫助消費(fèi)者買房,幫助房地產(chǎn)商賣房?把每一種戶型都做成實(shí)景樣板房,肯定是不現(xiàn)實(shí)的。借助“預(yù)制家”服務(wù)的“三維場(chǎng)景”展示就可以很輕松地解決這個(gè)問題。售樓顧問帶著客戶往電腦前一坐,打開客戶意向戶型的三維場(chǎng)景,馬上就能進(jìn)入有了裝修的虛擬場(chǎng)景,讓客戶身臨其境的去感受,感受這個(gè)戶型的優(yōu)劣,感受裝修后的效果。業(yè)主認(rèn)為不知該做如何處理的地方,看看家裝設(shè)計(jì)師的建議吧,這些建議是否有幫助,也是一目了然。同一種戶型,還可以根據(jù)不同的定位提供多種設(shè)計(jì)方案,能夠滿足更多購(gòu)房者的需求。然后從中選擇幾套有代表性的做成實(shí)景樣板房,供購(gòu)房者前來(lái)參觀。這種虛擬與現(xiàn)實(shí)樣板房的結(jié)合,最大程度的解決了客戶對(duì)空間想象模糊的問題。
家裝行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的下游產(chǎn)業(yè),在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,房地產(chǎn)商管開發(fā)建樓、銷售,家裝公司則為購(gòu)房者提供裝修服務(wù),兩者是同一根鏈條上的兩個(gè)環(huán),卻始終沒有緊緊相扣,甚至是“老死不相往來(lái)”。隨著消費(fèi)者需求層次的不斷延伸,對(duì)于房子,人們除了考慮本身的地段、位置、生活便利等等因素外,對(duì)裝修也提出了更高的要求,要能體現(xiàn)業(yè)主的個(gè)性、喜好、修養(yǎng)、文化追求等等許多高層次的東西,他們需要的是一套完善的“家居整體解決方案”,這其中包括房產(chǎn)、裝修、配飾、家具、家電……,這種需求就將與之相關(guān)的行業(yè)推到了同一個(gè)平臺(tái),需要行業(yè)間的協(xié)作、整合、統(tǒng)一,需要打破壁壘,加強(qiáng)合作。而合作的結(jié)果,則是實(shí)現(xiàn)合作各方以及客戶的共贏,有了這種基礎(chǔ)的合作將是持久的。