4月中旬，鴻揚(yáng)廚房之青花產(chǎn)品的上市在客戶(hù)層面引起了極大的反響，客戶(hù)通過(guò)與市場(chǎng)其他同類(lèi)產(chǎn)品的比較，明顯感受到了這款“鴻揚(yáng)牌”產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)及特性，它的倍受青睞為鴻揚(yáng)實(shí)現(xiàn)從服務(wù)向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型叩開(kāi)了第一道大門(mén)。

　　家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，為贏得市場(chǎng)先機(jī)，鴻揚(yáng)在做好基礎(chǔ)裝修服務(wù)的前提下，早在2002年就開(kāi)始了由服務(wù)轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品的摸索。2002年，弗麗可櫥柜廠成立。2005年，新成立的門(mén)廠、家具廠與櫥柜廠整合而成為鴻揚(yáng)制造廠。同年，提出“預(yù)制家”概念，并成立全國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)的家裝產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)——預(yù)制家研究所，嘗試研發(fā)各類(lèi)家裝產(chǎn)品。2007年，鴻揚(yáng)預(yù)制家家裝產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)在長(zhǎng)沙建立，標(biāo)志著“鴻揚(yáng).預(yù)制家”家裝產(chǎn)品全面進(jìn)入實(shí)質(zhì)性銷(xiāo)售階段，鴻揚(yáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力卓見(jiàn)成效。在2008年鴻揚(yáng)集團(tuán)的年會(huì)上，董事長(zhǎng)陳忠平正式宣布：要將鴻揚(yáng)以服務(wù)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品為主導(dǎo)的預(yù)制家家裝。

   
　　這消息一公布，預(yù)制家研究所的每位研發(fā)人員便感受到了來(lái)自集團(tuán)近千名員工的熱切期盼，同時(shí)，也深感責(zé)任的重大。為做好產(chǎn)品研發(fā)，先從改變研發(fā)人員的觀念開(kāi)始。鴻揚(yáng)預(yù)制家研究所所長(zhǎng)肖軍這樣跟我們的產(chǎn)品研發(fā)人員說(shuō)：“做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，首先要從設(shè)計(jì)師的身份跳出來(lái)，將自己變?yōu)槠胀蛻?hù)，用心去感受客戶(hù)喜歡什么，需要什么。這樣我們做出來(lái)的產(chǎn)品才會(huì)真正成為客戶(hù)所想要的產(chǎn)品。其次，在行動(dòng)上我們要變被動(dòng)為主動(dòng)，深入到客戶(hù)中去，挖掘他們的各種需求。再者，要進(jìn)一步提升對(duì)產(chǎn)品功能的重視，沒(méi)有功能的產(chǎn)品，不管你外觀如何漂亮，都是沒(méi)有用的，家裝產(chǎn)品不僅僅是一種擺設(shè)，更重要的是實(shí)用。我相信用這樣的思想和行動(dòng)去研發(fā)家裝產(chǎn)品，是會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)可的。”

   
　　在樹(shù)立正確的研發(fā)理念的基礎(chǔ)之上，鴻揚(yáng)還組建了“豪華”而龐大的研發(fā)陣容，如元素提煉組，由預(yù)制家研究所基礎(chǔ)研究組組長(zhǎng)、高級(jí)設(shè)計(jì)師巢燦任該項(xiàng)目組長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)網(wǎng)羅了陳志斌、瞿鐵奇、李小慧等一大批全國(guó)知名并有著豐富客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，對(duì)外聯(lián)合了中南林業(yè)科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系。每一個(gè)元素，都經(jīng)過(guò)林學(xué)院專(zhuān)家從歷史資料、專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)理論中提煉而出（如從西漢提取的‘玄朱間舞’，從瓷器中提煉的元素“青花”等等），再交由鴻揚(yáng)家裝的一線(xiàn)設(shè)計(jì)師們實(shí)際運(yùn)用、反復(fù)論證，不斷修改完善，同時(shí)，產(chǎn)品研發(fā)人員以客戶(hù)身份到各大建材、家居市場(chǎng)去明察暗訪。項(xiàng)目評(píng)審的時(shí)候，還要邀請(qǐng)客戶(hù)及公司內(nèi)部相關(guān)人員齊聚研究所，對(duì)研發(fā)成果挑三揀四，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。每一款產(chǎn)品，都要經(jīng)歷這樣層層的檢驗(yàn)之后，才最終與客戶(hù)見(jiàn)面。“好看、好用、高品質(zhì)、不貴”，鴻揚(yáng)集團(tuán)總裁蔣衛(wèi)革對(duì)預(yù)制家產(chǎn)品提出的9字要求，看似簡(jiǎn)單，卻凝聚著我們產(chǎn)品研發(fā)人員無(wú)數(shù)的辛勞與汗水。       

   
　　可喜的是，“鴻揚(yáng)牌”產(chǎn)品一投入市場(chǎng)就收到“一鳴驚人”的效果。鴻揚(yáng)的產(chǎn)品研發(fā)，雖任重道遠(yuǎn)，但我們也堅(jiān)信：只有孜孜不倦地追求，我們的“鴻揚(yáng)牌”產(chǎn)品一定會(huì)贏得越來(lái)越多客戶(hù)的關(guān)注和喜愛(ài)！