2011年7月19日早上九時許，長沙鴻揚六樓接待大廳被幾百位員工擠得水泄不通，但讓人頗感詫異的是，熙熙攘攘的大廳竟然從不同角落里傳來一陣陣唏噓聲，而站在臺上的總經(jīng)理陳軍建女士也是哽咽難言。當(dāng)陳總的聲音再度響起后，大廳里突然響起了雷鳴般的掌聲，很多員工都不再遮掩、任由淚水劃過臉龐。
 

　　到底發(fā)生了什么事竟惹得這么多人潸然淚下？又是什么事讓被業(yè)界人士稱為“堅定的郁金香”的陳總幾度哽咽難言、不得不停下來平復(fù)自己的情緒？原來，這里剛剛進行了每周二的例會，經(jīng)集團總部的統(tǒng)一安排，各個分公司在這一天的早上都必須宣讀兩個故事：鴻揚集團董事長陳忠平先生的《危難時刻陳軍建解囊相助》和長沙鴻揚總經(jīng)理陳軍建女士的《一個巴掌拍不響》。這兩個故事都不約而同地道出了鴻揚在最初創(chuàng)業(yè)的日子里的種種艱辛與不易，長沙鴻揚的員工們在聽完董事長的故事后就已經(jīng)頗感心酸，感嘆鴻揚在成長的過程中每一位前輩所做的努力。然而接下來的陳軍建總經(jīng)理自己宣讀的《一個巴掌拍不響》終于撞開了大家極力控制住的感情閘門，包括陳總自己在內(nèi)的很大一部分員工都淚如雨下。

　　事后問起很多員工當(dāng)時的感受，大家都覺得當(dāng)時聽著這兩個故事就覺得挺心酸的，雖然他們大部分人沒有經(jīng)歷鴻揚最初創(chuàng)業(yè)的那份艱難，但從董事長的故事中完全可以想象得到那段坎坷歲月；而從陳總的故事里又讀到了鴻揚在客戶服務(wù)上的最高境界；工程部的高逸對陳總最后的那句“任何事情都先從自己身上找原因”最有感觸，因為之前她也遇到類似的事情，當(dāng)時自己無法理解對方的“胡攪蠻纏”，但是從陳總的這個事例中突然發(fā)現(xiàn)對待客戶只要多一點寬容和理解很多事情都會迎刃而解；剛加入鴻揚大家庭不到一年的工程部文員孟靜也深有感觸，沒有人能隨隨便便成功，陳總能有今天的成功也是受過了常人所不能承受的委屈和挑戰(zhàn)，但是這些卻使她更加積極主動的從自身尋找原因、不斷實現(xiàn)自我提升；而更多常年服務(wù)在第一線的同事則主要是從這兩個故事里看到了自己的影子，想起了自己在服務(wù)客戶過程中的酸甜苦辣，引起了強大的共鳴，感情在那一剎那再也抑制不住，這才出現(xiàn)了開頭所描述的場景。
 

　　2011年11月26日是我們鴻揚集團15周年慶典的日子，為更好的慶祝這一天，讓我們每一位鴻揚人銘記住鴻揚十五年里的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們在整個鴻揚集團內(nèi)發(fā)起了一次征文活動，號召大家將在鴻揚最刻骨銘心的記憶記錄下來與大家一起分享。目前的收集工作已經(jīng)完成，在這幾百篇文章中我們還能看到不計其數(shù)的精彩故事，它們一經(jīng)在公司官網(wǎng)上公布后也必將會引起許許多多同事和客戶們的深切感慨。