這是一張具有開拓性的照片
這一天,鴻揚集團董事長陳忠平
和鴻揚的前輩們齊聚人民大會堂
宣布了一個影響鴻揚近二十年的決定
今天,我們跟隨歷史的蹤跡
共同追溯照片背后珍藏的故事
2005首發(fā)“預(yù)制家”
高瞻遠矚探新路
家裝行業(yè)混沌之初,荒野之上一片亂象,鴻揚家裝作為第一批拓荒者,牢牢秉持著為客戶解決行業(yè)痛點的目標(biāo),在環(huán)保、工程、服務(wù)等各方面深耕品質(zhì),率先突圍,迅速成為全國知名的裝企龍頭。
鴻揚聲名鵲起,成績斐然,行業(yè)內(nèi)外無不稱之為“品質(zhì)典范”,全體鴻揚人歡欣自豪。
然而華燈之下,鴻揚董事長陳忠平在心中問自己:“鴻揚為國人家居所創(chuàng)造的價值,已然足夠了嗎?”
在思考中,陳忠平董事長察覺到一個關(guān)鍵痛點。彼時的家裝市場,仍采用的是“草鞋無樣邊打邊像”式的裝修模式,效果圖不完整,開工前沒有規(guī)劃,往往是走一步看一步,做出來是什么樣子就是什么樣子。預(yù)算說變就變;做出來的房子和說的完全不一樣;各種烏龍增項層出不窮……
“家裝不應(yīng)該是僅僅是一項服務(wù),更應(yīng)該是一個全流程的、完整的產(chǎn)品,這種混亂割裂的現(xiàn)狀必須改變!”陳忠平董事長當(dāng)即有了決斷。
此時行業(yè)需要高瞻遠矚的舉旗人,市場呼喚披荊斬棘的改革者!
2005年8月,在住建部原部長張恩樹、時任中國建筑裝飾協(xié)會會長馬挺貴等領(lǐng)導(dǎo)的見證下,鴻揚家裝在北京人民大會堂隆重推出“預(yù)制家戰(zhàn)略”和“預(yù)制家產(chǎn)品”,成為行業(yè)內(nèi)提出全房定制家裝產(chǎn)品概念的第一家裝企,也是國內(nèi)首家在施工之前為業(yè)主提供全房三維場景效果圖的裝企,首次實現(xiàn)讓客戶在開工前就能“預(yù)制(知)”交付效果。
鏡頭里畫面定格,記錄下這個珍貴瞬間。鴻揚集團木制事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理薛帥在一次偶然整理資料過程中,發(fā)現(xiàn)了這張意義重大的照片,小心將它珍藏至今。
“預(yù)制家的提出是鴻揚戰(zhàn)略部署中尤為重要的一步,標(biāo)志著鴻揚由‘服務(wù)主導(dǎo)向產(chǎn)品主導(dǎo)’的企業(yè)轉(zhuǎn)型,也正式開啟了高標(biāo)準(zhǔn)定制家裝的早期探索之路。這張照片對于我們來說有著里程碑式的意義?!毖浥肯蛭覀冎v述了她收藏照片的原因。
張恩樹部長在發(fā)布會上指出:”陳忠平董事長認(rèn)為‘發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,是時代給予鴻揚的發(fā)展契機,也是鴻揚人義不容辭的責(zé)任與挑戰(zhàn)’,這種前瞻的格局觀和勇于擔(dān)責(zé)的價值觀堪稱行業(yè)典范。
‘預(yù)制家’的發(fā)布,勢必將對整個家裝行業(yè)起到改頭換面、徹底革新的作用,具有劃時代的重大意義!”
20年深耕不綴
引領(lǐng)中國定制正當(dāng)時
“預(yù)制家”的發(fā)布點燃了家裝市場,客戶的訴求獲得了極大的滿足,裝修體驗感高度提升,這種劃時代新模式獲得了行業(yè)同仁的一致追隨。
緊接著,社會經(jīng)濟水平飛速提升,陳忠平董事長再次敏銳地洞察到,文化覺醒、文化自信將成必然趨勢,高品質(zhì)、個性化的家居生活環(huán)境也將成為國人的必然需求,作為業(yè)內(nèi)的龍頭強企,鴻揚肩負(fù)著“為國人筑就美好家居”的社會責(zé)任與更高價值。
拒絕依賴家裝舶來品、限制頗多的整裝套餐,懷揣著“美好中國家園精致中國生活”的理想,陳忠平董事長做出了一個影響鴻揚、影響行業(yè)的重要決定——要做以客戶需求為核心的高品質(zhì)定制家裝,真正實現(xiàn)“讓客戶100%滿意”的最高承諾。
于是,繼“預(yù)制家”發(fā)布后,鴻揚成立自有制造工廠,為全房定制增添強大支撐力;發(fā)布《整體產(chǎn)品手冊》和《HYB鴻揚項目標(biāo)準(zhǔn)施工圖集》,用高標(biāo)準(zhǔn)筑就高品質(zhì)家;首創(chuàng)“項目經(jīng)理制”,實現(xiàn)工程不轉(zhuǎn)包;接連推出“需求藍圖”和《產(chǎn)品需求庫》,開啟“需求式家裝”新模式;獨家研發(fā)“MR用戶需求鏡像實現(xiàn)技術(shù)體系”和“28大外觀系列、15大功能系統(tǒng)”,科技賦能,深度全面梳理并實現(xiàn)客戶的需求;率先提出“全房定制、設(shè)計、選材、施工、驗收、售后”6大高標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)……
客戶需求全面設(shè)計,設(shè)計效果鏡像實現(xiàn),施工驗收全程規(guī)范,功能外觀極質(zhì)交付,這樣的目標(biāo),鴻揚正在做到。
沒有返工,沒有抱怨、沒有遺憾,沒有增項,這樣的夢想,鴻揚正在將它變成現(xiàn)實......
數(shù)十年進取,鴻揚始終秉承著敢于打破陳規(guī),探索新路的革新精神,從技術(shù)、管理、人才等多維度深耕“定制家裝”。
領(lǐng)跑行業(yè)20余年,如今,鴻揚家裝已成為行業(yè)內(nèi)外公認(rèn)的中國定制家裝開創(chuàng)者、專研者、引領(lǐng)者。
文書、圖紙、膠卷、照片
革新探索的意志超越了材質(zhì)和媒介
時移世易
這張照片作為歷史的見證者
仍然以特殊的方式
在時間的軌道上激勵著鴻揚人不斷前行